Hur tar jag mig från PowerShell-anslutning till Freshdesk på 5 minuter?

Följ stegen nedan för att ansluta PowerShell-anslutning till Freshdesk. Du behöver bara ha kunskaper om PowerShell-anslutning, din egen verksamhet och Freshdesk-administrationen.

Freshdesk är en molnbaserad lösning för kundhantering. Freshdesk omfattar både CRM och ärendehantering. Freshdesks befintliga funktioner kan utökas med anpassade fält.

Det krävs varken tekniska kunskaper eller kunskaper om Freshdesk-API:erna för att ansluta Freshdesk till PowerShell-anslutning. Denna steg-för-steg-guide visar exakt vilka steg du behöver följa i Invantive Cloud för att skapa ditt eget Azure-datalager med data från Freshdesk.

Så här ansluter du PowerShell-anslutning till Freshdesk:

1. Skapa ett Invantive Cloud-konto.
2. Skapa en Freshdesk-databas.
3. Gör Freshdesk-databasen tillgänglig via Microsoft OData-anslutningen.
4. Anslut PowerShell-anslutning till Freshdesk via kontakten.
5. Ladda data från Freshdesk till datalagret PowerShell-anslutning.

Invantive Cloud erbjuder en Freshdesk-anslutning för att hämta data från Freshdesk till PowerShell-anslutning, men det finns även över 110 andra anslutningar tillgängliga för SQL, Power BI Desktop, Power BI Service, Power Query och/eller Azure Data Factory.

Med Freshdesk-anslutningen för PowerShell-anslutning hämtar du som standard data från alla anslutna Freshdesk-företag i din instrumentpanel. Du kan begränsa antalet Freshdesk företag som hämtas i PowerShell-anslutning via databasinställningarna. Du kan till exempel också begränsa kopplingen för PowerShell-anslutning till data från exakt ett Freshdesk företag. Naturligtvis kan du också filtrera data efter ett specifikt Freshdesk företag med hjälp av ett filtersteg i PowerShell-anslutning. Freshdesk-anslutningen för PowerShell-anslutning har avancerade optimeringar som ger utmärkt realtidsprestanda, både vid användning med ett enda Freshdesk-företag och med hundratals Freshdesk-företag.

Om du har frågor, vänligen kolla in -forumet för Freshdesk. Varje organisation har rätt till 1 timmes kostnadsfri utbildning som hjälper er att komma igång. Denna kostnadsfria timme gäller även för gratisabonnemangen.

Skapa ett konto på Invantive Cloud

Hoppa över det här steget om du redan har ett konto på Invantive Cloud. I annat fall ska du utföra följande steg en gång för att registrera ett konto på Invantive Cloud:

1. Gå till Invantive Clouds startsida.

2. Klicka på knappen ”Logga in”.

3. Klicka på knappen ”Registrera dig”.

4. Ange din e-postadress på jobbet.

5. Klicka på knappen ”Nästa”.

6. Ange dina personuppgifter.

7. Klicka på knappen ”Nästa”.

8. Ange ditt lösenord och bekräfta det angivna lösenordet.

9. Klicka på knappen ”Nästa”.

10. Du kommer att få en sexsiffrig verifieringskod via e-post inom två minuter.

11. Ange den sexsiffriga verifieringskoden.

12. Klicka på knappen ”Registrera dig”.

13. Logga in nu. >

14. Se till att du har en autentiseringsapp installerad på din telefon. Klicka på knappen ”Nästa”.

15. Lägg till den visade QR-koden i autentiseringsappen, ange den aktuella verifieringskoden och välj ”Slutför”.

16. Hoppa över registreringen av organisationen.

17. Fyll i dina personuppgifter och välj ”Spara”.

18. Gå till instrumentpanelen.

19. Invantive Clouds kontrollpanel visas.

Du har nu en inloggningskod på Invantive Cloud som du kan använda för att konfigurera anslutningen till Freshdesk och många andra plattformar. Du använder samma Invantive-inloggningskod och arbetsflöde för alla andra plattformar.

Skapa databasen Freshdesk

I det här steget skapar vi en databas med data från Freshdesk. Databasen är ”virtuell” eftersom den inte är en traditionell databas, utan matas i realtid från Freshdesk. Invantive Cloud förser PowerShell-anslutning med en realtidslänk till Freshdesk. Databasen kommer att användas för all din Freshdesk-rapportering med PowerShell-anslutning. Du behöver alltså bara utföra dessa steg en gång.

1. Klicka på knappen Lägg till databas.

2. Välj Freshdesk från listan.

3. Vänligen fyll i formuläret med inloggningsuppgifter för Freshdesk.

4. Klicka på OK-knappen.

Grattis! Du kan nu bearbeta data från Freshdesk på Invantive Cloud-webbplatsen. Det kan du till exempel göra med hjälp av den interaktiva SQL-redigeraren.

Bevilja PowerShell-anslutning åtkomst till Freshdesk

För att hämta data från PowerShell-anslutning skapar vi en länk via Invantive Bridge Online. Detta skapar en ”bro” mellan Invantives molntjänst och den standard-OData-anslutning som finns tillgänglig i alla versioner av PowerShell-anslutning. Du behöver inte installera något lokalt: varken anslutningsmodul, ado.NET-leverantör eller PowerShell-anslutning-tillägg.

Följ dessa steg för att på ett säkert sätt använda data från Freshdesk utanför Invantive Cloud:

1. Bredvid databasen finns en orange text där du ombeds att godkänna åtkomst från din nuvarande plats (IP-adress). Klicka på den orange knappen intill.

2. Du måste inaktivera kontrollen av IP-adresser helt genom att ange en asterisk ("*"), eftersom Microsoft PowerShell-anslutning består av hundratusentals servrar över hela världen.

Nu är du redo att importera Freshdesk-data till PowerShell-anslutning.

Konfigurera PowerShell-anslutning-kontakten för Freshdesk

Du kommer nu att hämta PowerShell-anslutning data från Freshdesk via den upprättade länken.

Observera återigen att Invantive Cloud i bakgrunden hanterar alla komplexa processer, såsom att konfigurera autentiseringsuppgifter (t.ex. en Refresh Token), hämta en Access Token, optimera och parallellisera åtkomsten samt använda ett API inom ramen för begränsningar avseende frekvens, tillämpningsområden och säkerhet. Det krävs absolut inga kunskaper om komplexa tekniska ämnen som OAuth-Access Token eller API. Stegen, aktiviteterna och pipelinerna i Azure Data Factory kan byggas upp enbart med hjälp av OData-flödet och grundläggande autentisering.

Gör följande:

1. Starta Microsoft PowerShell-anslutning och välj ”Ingest”.

2. Välj ”Inbyggd kopieringsuppgift”.

3. Välj källtyp ”OData” och välj ”Ny anslutning”.

4. Ange URL-adressen till PowerShell-anslutning-databasen i Bridge Online i fönstret. Denna URL-adress, som innehåller data, finns i databasformuläret i Invantive Cloud. Välj autentiseringstyp ”Basic authentication”. Ange användarnamn och lösenord för Invantive Cloud.

5. En lista över tillgängliga Freshdesk-tabeller visas. Välj önskade tabeller och skapa din pipeline i Azure Data Factory.