Esta página foi traduzida por máquina.

How do I connect Azure Data Factory to Freshdesk in 5 minutes?

Executar os seguintes passos para ligar Azure Data Factory a Freshdesk. Só precisa de conhecer Azure Data Factory e o seu próprio negócio.

Freshdesk é uma solução em nuvem para a gestão de clientes. Freshdesk inclui CRM assim como bilhetes. A funcionalidade existente de Freshdesk pode ser alargada por campos personalizados.

Não são necessários conhecimentos técnicos nem conhecimentos sobre as APIs Freshdesk para ligar Freshdesk a Azure Data Factory. Este plano passo-a-passo dir-lhe-á exactamente quais os passos que precisa de seguir no Invantive Cloud para criar o seu próprio armazém de dados Azure com dados de Freshdesk.

Os passos para ligar Azure Data Factory a Freshdesk são:

  1. Registar uma conta Invantive Cloud.
  2. Criar uma base de dados Freshdesk.
  3. Tornar a base de dados Freshdesk disponível através do conector Microsoft OData.
  4. Ligar Azure Data Factory a Freshdesk através do conector.
  5. Carregar dados de Freshdesk para Azure Data Factory armazém de dados.

Invantive Cloud offers a Freshdesk connector to download data from Freshdesk into Azure Data Factory, but there are over 75 other connectors available also for SQL, Power BI, Power Query or Azure Data Factory.

Tem um ambiente grande? Para descargas eficazes, é claro que também pode filtrar os dados usando a etapa de filtragem ou o botão de transformação em Azure Data Factory.

Quando tiver perguntas, verifique por favor a forums para Freshdesk. Cada organização tem direito a 1 hora de formação gratuita para o ajudar a começar. Esta hora gratuita também se aplica a planos gratuitos.

Registar conta em Invantive Cloud

Salte este passo quando já tiver uma conta no Invantive Cloud. Caso contrário, execute uma vez os seguintes passos para registar uma conta no Invantive Cloud:

  1. Ir para Página inicial da Nuvem Invantiva.

  2. Seleccionar o botão Log on-button.

  3. Seleccionar o botão Sign Up. Inscreva-se no Invantive Cloud.

  4. Introduza o seu endereço de correio electrónico comercial. Introduza o endereço de correio electrónico comercial.

  5. Seleccionar o botão Next-button.

  6. Introduza os seus dados pessoais. Introduzir dados pessoais.

  7. Seleccionar o botão Next-button.

  8. Introduza a sua palavra-passe e repita a palavra-passe fornecida.

  9. Seleccionar o botão Next-button. Introduza duas palavras-passe idênticas.

  10. Receberá um código de verificação de seis dígitos por correio electrónico dentro de 2 minutos.

  11. Introduzir o código de verificação de seis dígitos. Código de verificação de seis dígitos para validar o endereço de correio electrónico.

  12. Seleccionar o botão Sign Up.

  13. Iniciar sessão agora. Inscrever-se.

  14. Certifique-se de que tem uma aplicação de autenticação instalada no seu telefone. Seleccionar o botão Next-button. Preparar a configuração do TOTP.

  15. Adicionar o código QR exibido à aplicação de autenticação, introduzir o código de verificação actual, e escolher "Finish". Digitalize o código QR no TOTP-app e introduza o código actual.

  16. Ignorar o registo da organização. Ignorar o registo da empresa.

  17. Complete os seus dados pessoais e escolha 'Guardar'. Dados pessoais completos.

  18. Ir para o tablier. Navegar para o tablier.

  19. A Nuvem Invantiva dashboard será mostrada.

Tem agora um código de login no Invantive Cloud com o qual pode estabelecer a ligação com Freshdesk e numerosas outras plataformas. Utilizará o mesmo código de login Invantive e fluxo de trabalho para todas as outras plataformas.

Criar uma base de dados Freshdesk.

Neste passo, criamos uma base de dados com dados de Freshdesk. A base de dados é "virtual" porque não é uma base de dados tradicional, mas é alimentada em tempo real a partir de Freshdesk. Invantive Cloud fornece Azure Data Factory uma ligação em tempo real para Freshdesk. A base de dados será utilizada para todos os seus Freshdesk relatórios com Azure Data Factory. Por isso, só precisa de executar estes passos uma vez.

  1. Clique no Adicionar botão de base de dados. Adicionar base de dados.

  2. Seleccione Freshdesk a partir da lista. Seleccionar o conector Freshdesk.

  3. Por favor preencha o formulário com informação de login para Freshdesk.

  4. Seleccionar o botão OK.

Parabéns! Agora pode processar dados de Freshdesk dentro do website Invantive Cloud. Pode fazer isto, por exemplo, com o editor SQL interactivo.

Conceder ligação a partir de Azure Data Factory acesso a Freshdesk.

Para recuperar os dados de Azure Data Factory criamos uma ligação via Invantive Bridge Online. Isto cria uma "ponte" entre a nuvem de Invantive e o conector padrão OData que está disponível em cada versão de Azure Data Factory. Não é necessário instalar nada localmente: nenhum conector, nenhum fornecedor ado.NET e nenhum Azure Data Factory add-on também.

Executar os seguintes passos para utilizar com segurança os dados de Freshdesk fora de Invantive Cloud:

  1. Ao lado da base de dados encontrará um texto cor-de-laranja solicitando-lhe que permita o acesso a partir da sua localização actual (endereço IP). Seleccione o botão cor-de-laranja próximo.

  2. É necessário desactivar completamente a verificação do endereço IP introduzindo um asterisco ("*") uma vez que a Microsoft Azure Data Factory consiste em centenas de milhares de servidores em todo o mundo.

Está agora pronto para importar os dados Freshdesk para Azure Data Factory.

Configurar o conector Azure Data Factory para Freshdesk

Agora, vai retirar Azure Data Factory dados de Freshdesk através da ligação estabelecida.

Por favor note novamente que Invantive Cloud sob o capô trata de toda a complexidade, tais como a criação de credenciais tais como um token de actualização, aquisição de um token de acesso, optimização e paralelização do acesso, acesso a um API dentro dos limites de taxas, escopos e restrições de segurança. Não há absolutamente nenhuma necessidade de conhecimentos sobre temas técnicos complexos, tais como fichas de acesso OAuth ou API. Os passos, actividades e condutas da fábrica de dados Microsoft Azure podem ser construídos utilizando apenas a alimentação de dados OData e a autenticação básica.

Executar os seguintes passos:

  1. Iniciar Microsoft Azure Data Factory e seleccionar 'Ingest'. Copiar Freshdesk dados utilizando a actividade 'Ingest' da Microsoft Azure Data Factory

  2. Seleccione 'Tarefa de cópia embutida'. Cópia embutida usando Freshdesk como fonte

  3. Seleccionar o tipo de fonte 'OData' e seleccionar 'Nova ligação'. Ligação OData para Freshdesk à Microsoft Azure Data Factory

  4. Insira na janela o URL Bridge Online da base de dados Azure Data Factory. Este URL contendo os dados pode ser encontrado na forma de base de dados do Invantive Cloud. Escolha o tipo de autenticação 'Basic authentication'. Insira o nome de utilizador e palavra-passe do Invantive Cloud. URL de OData para Freshdesk com registo de credenciais

  5. A lista de tabelas disponíveis Freshdesk aparece. Seleccione as tabelas desejadas e construa o seu pipeline na Fábrica de Dados do Microsoft Azure. Seleccione Freshdesk tabelas e processe-as em Microsoft Azure Data Factory