Comment connecter Connecteur Power Automate à Freshservice en 5 minutes ?

Exécutez les étapes suivantes pour connecter Connecteur Power Automate à Freshservice. Il vous suffit de connaître Connecteur Power Automate, votre propre entreprise et l'administration de Freshservice.

Aucune connaissance technique n'est requise ni aucune connaissance des Freshservice API pour connecter Freshservice à Connecteur Power Automate. Ce plan étape par étape vous indiquera exactement les étapes à suivre sur Invantive Cloud pour créer votre propre entrepôt de données Azure avec les données de Freshservice.

Les étapes pour connecter Connecteur Power Automate à Freshservice sont les suivantes :

1. Enregistrez un compte Invantive Cloud.
2. Créer une base de données Freshservice
3. Rendez la base de données Freshservice disponible via le connecteur Microsoft OData.
4. Connectez Connecteur Power Automate à Freshservice via le connecteur.
5. Chargez les données de Freshservice dans l'entrepôt de données Connecteur Power Automate.

Invantive Cloud offers a Freshservice connector to download data from Freshservice into Connecteur Power Automate, but there are over 75 other connectors available also for SQL, Power BI, Power Query or Azure Data Factory.

Avec le connecteur Freshservice pour Connecteur Power Automate, vous récupérerez par défaut les données de toutes les entreprises Freshservice connectées dans votre tableau de bord. Vous pouvez limiter le nombre de Freshservice entreprises récupérées dans Connecteur Power Automate via les paramètres de la base de données. Par exemple, vous pouvez également limiter le connecteur pour Connecteur Power Automate aux données d'une seule Freshservice entreprise. Bien entendu, vous pouvez également filtrer les données par une entreprise Freshservice spécifique en utilisant une étape de filtrage dans Connecteur Power Automate. Le connecteur Freshservice pour Connecteur Power Automate possède des optimisations avancées pour d'excellentes performances en temps réel à la fois avec une seule Freshservice entreprise et avec des centaines de Freshservice entreprises.

Si vous avez des questions, consultez les forums pour Freshservice. Chaque organisation a droit à une heure de formation gratuite pour vous aider à démarrer. Cette heure gratuite s'applique également aux plans gratuits.

Enregistrer un compte sur Invantive Cloud

Ignorez cette étape si vous avez déjà un compte sur Invantive Cloud. Sinon, exécutez les étapes suivantes une fois pour créer un compte sur Invantive Cloud :

1. Accédez à la page d'accueil d'Invantive Cloud.

2. Sélectionnez le bouton Se connecter.

3. Sélectionnez le bouton S’inscrire.

4. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle.

5. Cliquez sur le bouton Suivant.

6. Saisissez vos données personnelles.

7. Cliquez sur le bouton Suivant.

8. Saisissez votre mot de passe et répétez le mot de passe fourni.

9. Cliquez sur le bouton Suivant.

10. Vous recevrez un code de vérification à six chiffres par e-mail dans les 2 minutes.

11. Saisissez le code de vérification à six chiffres.

12. Sélectionnez le bouton S’inscrire.

13. Connectez-vous maintenant. >

14. Assurez-vous qu'une application d'authentification est installée sur votre téléphone. Cliquez sur le bouton Suivant.

15. Ajoutez le code QR affiché à l'application d'authentification, saisissez le code de vérification actuel et choisissez « Terminer ».

16. Sauter l'enregistrement de l'organisation.

17. Complétez vos données personnelles et choisissez « Enregistrer ».

18. Accédez au tableau de bord.

19. L'Invantive Cloud tableau de bord s'affichera.

Vous disposez désormais d'un code de connexion sur Invantive Cloud avec lequel vous pouvez configurer la connexion avec Freshservice et de nombreuses autres plateformes. Vous utiliserez le même code de connexion Invantive et le même flux de travail pour toutes les autres plateformes.

Créer une base de données Freshservice

Au cours de cette étape, nous avons créé une base de données contenant les données de Freshservice. La base de données est « virtuelle » car il ne s'agit pas d'une base de données traditionnelle, mais est alimentée en temps réel à partir de Freshservice. Invantive Cloud fournit à Connecteur Power Automate un lien en temps réel vers Freshservice. La base de données sera utilisée pour tous vos rapports Freshservice avec Connecteur Power Automate. Vous n'avez donc besoin d'effectuer ces étapes qu'une seule fois.

1. Cliquez sur le bouton Ajouter une base de données.

2. Sélectionnez Freshservice dans la liste.

3. Veuillez remplir le formulaire avec les informations de connexion pour Freshservice.

4. Sélectionnez le bouton OK.

Félicitations ! Vous pouvez désormais traiter les données de Freshservice sur le site Web Invantive Cloud. Vous pouvez le faire par exemple à l'aide de l'éditeur SQL interactif.

Accorder à la connexion de Connecteur Power Automate l'accès à Freshservice

Pour récupérer les données de Connecteur Power Automate, nous créons un lien via Invantive Bridge Online. Cela crée un « bridge » entre le cloud d'Invantive et le connecteur OData standard disponible dans toutes les versions de Connecteur Power Automate. Vous n'avez rien à installer localement : aucun connecteur, aucun fournisseur ado.NET et aucun module complémentaire Connecteur Power Automate non plus.

Exécutez les étapes suivantes pour utiliser en toute sécurité les données de Freshservice en dehors d'Invantive Cloud :

1. À côté de la base de données, vous trouverez un texte orange vous demandant d'autoriser l'accès depuis votre emplacement actuel (adresse IP). Cliquez sur le bouton orange situé à proximité.

2. Vous devez complètement désactiver la vérification des adresses IP en saisissant un astérisque (« * ») car Microsoft Connecteur Power Automate se compose de centaines de milliers de serveurs à travers le monde.

Vous êtes maintenant prêt à importer les données Freshservice dans Connecteur Power Automate.

Configurer le connecteur Connecteur Power Automate pour Freshservice

Vous allez maintenant extraire Connecteur Power Automate données de Freshservice via le lien établi.

Veuillez noter à nouveau qu'Invantive Cloud sous le capot gère toutes les complexités telles que la configuration des informations d'identification telles qu'un jeton d'actualisation, l'acquisition d'un jeton d'accès, l'optimisation et la parallélisation de l'accès, l'accès à une API dans les limites de débit, les portées et les restrictions de sécurité. Il n'est absolument pas nécessaire d'avoir des connaissances sur des sujets techniques complexes tels que les jetons d'accès OAuth ou les API. Les étapes, les activités et les pipelines de Microsoft Azure Data Factory peuvent être construits uniquement à l'aide du flux OData et de l'authentification de base.

Exécutez les étapes suivantes :

1. Démarrez Microsoft Connecteur Power Automate et sélectionnez « Ingérer ».

2. Sélectionnez « Tâche de copie intégrée ».

3. Sélectionnez le type de source « OData » et sélectionnez « Nouvelle connexion ».

4. Entrez dans la fenêtre l'URL Bridge Online de la base de données Connecteur Power Automate. Cette URL contenant les données se trouve dans le formulaire de base de données d'Invantive Cloud. Choisissez le type d'authentification « Authentification de base ». Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe Invantive Cloud.

5. La liste des tables Freshservice disponibles s'affiche. Sélectionnez les tables souhaitées et construisez votre pipeline dans Microsoft Azure Data Factory.