Kuinka pääsen Visual Studio Connector:sta Freshservice:een 5 minuutissa?

Suorita seuraavat vaiheet liittääksesi Visual Studio Connector laitteeseen Freshservice. Tarvitset vain tietoa Visual Studio Connector:sta, omasta liiketoiminnastasi ja Freshservice:n hallinnosta.

Freshservice on pilvipohjainen ratkaisu IT-hallintaan. Freshservice sisältää tikettien ja laitteistojen hallinnan. Freshservicen nykyisiä toimintoja voidaan laajentaa mukautettujen kenttien avulla.

Freshservice:n ja Visual Studio Connector:n yhdistämiseen ei tarvita teknistä osaamista eikä Freshservice:n API-rajapintoja (API) koskevaa tietoa. Tässä vaiheittaisessa ohjeessa kerrotaan tarkasti, mitkä vaiheet sinun on suoritettava Invantive Cloudissa, jotta voit luoda oman Azure-tietovarastosi, joka sisältää Freshservice:n tietoja.

Visual Studio Connector:n liittäminen Freshservice:een tapahtuu seuraavasti:

1. Luo Invantive Cloud -tili.
2. Luo Freshservice-tietokanta.
3. Aseta Freshservice-tietokanta käytettäväksi Microsoft OData -liittimen kautta.
4. Liitä Visual Studio Connector ja Freshservice toisiinsa liittimen avulla.
5. Lataa tiedot kohteesta Freshservice tietovarastoon Visual Studio Connector.

Invantive Cloud tarjoaa Freshservice -liittimen, jonka avulla voi ladata tietoja Freshservice:stä Visual Studio Connector:aan, mutta saatavilla on myös yli 110 muuta liitintä, jotka on tarkoitettu esimerkiksi SQL:lle, Power BI Desktopille, Power BI Servicelle, Power Querylle ja/tai Azure Data Factorylle.

Visual Studio Connector:n Freshservice-liitännän avulla haet oletuksena tiedot kaikista kytketyistä Freshservice-yrityksistä hallintapaneeliisi. Voit rajoittaa Visual Studio Connector:sta haettavien Freshservice yrityksen määrää tietokannan asetusten kautta. Voit esimerkiksi rajoittaa Visual Studio Connector-liittimen koskemaan vain yhden Freshservice-yrityksen tietoja. Tietysti voit myös suodattaa tietoja tietyn Freshservice yrityksen mukaan käyttämällä Visual Studio Connector:n suodatusvaihetta. Visual Studio Connector:lle tarkoitetussa Freshservice-liittimessä on edistyksellisiä optimointeja, jotka takaavat erinomaisen reaaliaikaisen suorituskyvyn niin yhden Freshservice-yrityksen kuin satojen Freshservice-yritystenkin kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää, tutustu -foorumeihin aiheesta Freshservice. Jokaisella organisaatiolla on oikeus yhteen tuntiin ilmaista koulutusta, joka auttaa sinua pääsemään alkuun. Tämä ilmainen tunti koskee myös ilmaisia paketteja.

Luo tili Invantive Cloudissa

Ohita tämä vaihe, jos sinulla on jo tili Invantive Cloudissa. Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet kerran rekisteröidäksesi tilin Invantive Cloudissa:

1. Siirry osoitteeseen Invantive Cloudin aloitussivu.

2. Valitse ”Kirjaudu sisään” -painike.

3. Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta.

4. Syötä yrityksesi sähköpostiosoite.

5. Napsauta Seuraava-painiketta.

6. Syötä henkilötietosi.

7. Napsauta Seuraava-painiketta.

8. Kirjoita salasanasi ja toista annettu salasana.

9. Napsauta Seuraava-painiketta.

10. Saat kuusimerkkisen vahvistuskoodin sähköpostitse kahden minuutin kuluessa.

11. Syötä kuusimerkkinen vahvistuskoodi.

12. Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta.

13. Kirjaudu sisään nyt. >

14. Varmista, että puhelimeesi on asennettu tunnistautumissovellus. Napsauta Seuraava-painiketta.

15. Lisää näytöllä näkyvä QR-koodi todennus sovellukseen, syötä nykyinen vahvistuskoodi ja valitse ”Valmis”.

16. Ohita organisaation rekisteröinti.

17. Täytä henkilötietosi ja valitse ”Tallenna”.

18. Siirry hallintapaneeliin.

19. Invantive Cloudin hallintapaneeli avautuu.

Sinulla on nyt Invantive Cloudissa kirjautumiskoodi, jolla voit määrittää yhteyden Freshservice:aan ja lukuisiin muihin alustoihin. Käytät samaa Invantive-kirjautumiskoodia ja -työnkulkua kaikilla muillakin alustoilla.

Luo Freshservice-tietokanta

Tässä vaiheessa luomme tietokannan, joka sisältää tietoja lähteestä Freshservice. Tietokanta on ”virtuaalinen”, koska se ei ole perinteinen tietokanta, vaan se saa tietoja reaaliaikaisesti lähteestä Freshservice. Invantive Cloud tarjoaa Visual Studio Connector:lle reaaliaikaisen yhteyden Freshservice:een. Tietokantaa käytetään kaikessa Freshservice:n raportointiin Visual Studio Connector:n avulla. Näin ollen sinun tarvitsee suorittaa nämä vaiheet vain kerran.

1. Napsauta Lisää tietokanta -painiketta.

2. Valitse Freshservice luettelosta.

3. Täytäthän lomakkeen Freshservice:n kirjautumistiedoilla.

4. Napsauta OK-painiketta.

Onnittelut! Voit nyt käsitellä Freshservice:sta peräisin olevia tietoja Invantive Cloud -verkkosivustolla. Voit tehdä tämän esimerkiksi interaktiivisen SQL-editorin avulla.

Myönnä Visual Studio Connector:lle käyttöoikeus Freshservice:een

Jotta voimme hakea tietoja Visual Studio Connector:sta, luomme yhteyden Invantive Bridge Online -palvelun kautta. Tämä muodostaa ”sillan” Invantiven pilvipalvelun ja Visual Studio Connector:n kaikissa versioissa käytettävissä olevan vakiomuotoisen OData-liittimen välille. Sinun ei tarvitse asentaa mitään paikallisesti: ei liitintä, ei ado.NET-palveluntarjoajaa eikä Visual Studio Connector-lisäosaa.

Suorita seuraavat vaiheet, jotta voit käyttää Freshservice:n tietoja turvallisesti Invantive Cloudin ulkopuolella:

1. Tietokannan vieressä on oranssi teksti, jossa sinua pyydetään sallimaan pääsy nykyisestä sijainnistasi (IP-osoitteesta). Valitse vieressä oleva oranssi painike.

2. Sinun on poistettava IP-osoitteen tarkistus kokonaan käytöstä syöttämällä tähti ("*"), sillä Microsoft Visual Studio Connector koostuu sadoista tuhansista palvelimista ympäri maailmaa.

Nyt olet valmis tuomaan Freshservice-tiedot Visual Studio Connector-kohteeseen.

Määritä Visual Studio Connector-liitin Freshservice:lle

Nyt haet Visual Studio Connector tietoja Freshservice:stä luodun yhteyden kautta.

Huomaa vielä kerran, että Invantive Cloud hoitaa taustalla kaikki monimutkaiset tehtävät, kuten Refresh Tokenin kaltaisten tunnistetietojen määrittämisen, Access Tokenin hankkimisen, pääsyn optimoinnin ja rinnakkaistamisen sekä API:n käytön käyttörajoitusten, soveltamisalojen ja turvallisuusrajoitusten puitteissa. Monimutkaisten teknisten aiheiden, kuten OAuth-Access Tokenien tai API:n tuntemusta ei tarvita lainkaan. Azure Data Factoryn vaiheet, toiminnot ja putkistot voidaan rakentaa pelkästään OData-syötteen ja perustodennuksen avulla.

Suorita seuraavat vaiheet:

1. Käynnistä Microsoft Visual Studio Connector ja valitse ”Ingest”.

2. Valitse ”Sisäänrakennettu kopiointitehtävä”.

3. Valitse lähdetyypiksi ”OData” ja valitse ”Uusi yhteys”.

4. Syötä ikkunaan Visual Studio Connector-tietokannan Bridge Online -URL-osoite. Tämä tietoja sisältävä URL-osoite löytyy Invantive Cloudin Tietokanta-lomakkeesta. Valitse todennustyypiksi ”Perustodennus”. Syötä Invantive Cloudin käyttäjätunnus ja salasana.

5. Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista Freshservice-taulukoista. Valitse haluamasi taulukot ja rakenna prosessiketju Microsoft Azure Data Factory -palvelussa.