Miten yhdistän Tableau ja Freshservice välisen yhteyden 5 minuutissa?

Yhdistä Tableau ja Freshservice seuraavasti. Tarvitset vain tietoa Tableau, omasta yrityksestäsi ja Freshservice hallinnosta.

Teknistä osaamista ei tarvita eikä tietoa Freshservice API-rajapintoja Freshservice:n liittämiseksi Tableau:een. Tämä vaiheittainen suunnitelma kertoo tarkalleen, mitkä vaiheet sinun on käytävä läpi Invantive Cloud luodaksesi oman Azure-tietovarastosi Freshservice:n tiedoilla.

Vaiheet Tableau:n ja Freshservice:n yhdistämiseksi ovat:

1. Rekisteröi Invantive Cloud -tili.
2. Luo Freshservice-tietokanta.
3. Tee Freshservice-tietokanta saataville Tableau OData -liittimen kautta.
4. Yhdistä Tableau ja Freshservice liittimen kautta.
5. Lataa tiedot Freshservice:stä Tableau:een.

Invantive Cloud tarjoaa Freshservice liittimen tietojen lataamiseen Freshservice:stä Tableau:een, mutta saatavilla on yli 75 muuta liitintä myös SQL:lle, Power BI, Power Query, Tableau and Azure Data Factory.

Kun Freshservice liitin Tableau:lle on Freshservice, haet oletusarvoisesti tiedot kaikista liitetyistä Freshservice yrityksistä kojelaudallasi. Voit rajoittaa Freshservice-yritysten määrää, jotka haetaan Tableau:ssä, tietokanta-asetusten avulla. Voit esimerkiksi rajata Tableau-liittimen koskemaan vain yhden Freshservice yrityksen tietoja. Tietenkin voit myös suodattaa tiedot tietyn Freshservice yrityksen mukaan käyttämällä suodatusvaihetta Tableau. Freshservice-liittimessä Tableau on kehittyneitä optimointeja, jotka mahdollistavat erinomaisen reaaliaikaisen suorituskyvyn sekä yhden Freshservice-yrityksen että satojen Freshservice-yritysten kanssa.

Kun sinulla on kysyttävää, käy foorumeilla Freshservice. Jokaisella organisaatiolla on oikeus saada 1 tunti ilmaista koulutusta, joka auttaa sinua alkuun. Tämä ilmainen tunti koskee myös ilmaisia suunnitelmia.

Rekisteröi tili Invantive Cloud

Ohita tämä vaihe, jos sinulla on jo tili Invantive Cloud. Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet kerran tilin rekisteröimiseksi Invantive Cloudiin:

1. Siirry Invantive Cloudin aloitussivulle.

2. Valitse Log on-painike.

3. Valitse Sign Up-painike.

4. Kirjoita yrityksesi sähköpostiosoite.

5. Valitse Seuraava-painike.

6. Syötä henkilötietosi.

7. Valitse Seuraava-painike.

8. Syötä salasanasi ja toista annettu salasana.

9. Valitse Seuraava-painike.

10. Saat kuusinumeroisen vahvistuskoodin sähköpostitse 2 minuutin kuluessa.

11. Syötä kuusinumeroinen vahvistuskoodi.

12. Valitse Sign Up-painike.

13. Kirjaudu sisään nyt.

14. Varmista, että puhelimeesi on asennettu tunnistautumissovellus. Valitse Seuraava-painike.

15. Lisää näytetty QR-koodi todennussovellukseen, syötä nykyinen vahvistuskoodi ja valitse "Valmis".

16. Ohita organisaation rekisteröinti.

17. Täydennä henkilötietosi ja valitse "Tallenna".

18. Siirry kojelautaan.

19. Invantive Cloudin dashboard tulee näkyviin.

Sinulla on nyt Invantive Cloud kirjautumiskoodi, jonka avulla voit luoda yhteyden Freshservice ja lukuisiin muihin alustoihin. Käytät samaa Invantive-kirjautumiskoodia ja työnkulkua kaikilla muilla alustoilla.

Luo Freshservice tietokanta

Tässä vaiheessa perustamme tietokannan, jossa on tietoja Freshservice:stä. Tietokanta on "virtuaalinen", koska se ei ole perinteinen tietokanta, vaan se syötetään reaaliaikaisesti Freshservice:stä. Invantive Cloud tarjoaa Tableau:lle reaaliaikaisen linkin Freshservice:een. Tietokantaa käytetään kaikkeen Freshservice:n raportointiin Tableau:n kanssa. Nämä vaiheet tarvitsee siis suorittaa vain kerran.

1. Napsauta Lisää tietokanta-painiketta.

2. Valitse luettelosta Freshservice.

3. Täytä lomake ja anna kirjautumistiedot Freshservice.

4. Valitse OK-painike.

Onneksi olkoon! Voit nyt käsitellä tietoja Freshservice Invantive Cloud -verkkosivustolla. Voit tehdä tämän esimerkiksi interaktiivisella SQL-editorilla.

Myönnetään Tableau:n yhteydelle pääsy Freshservice:een.

Tietojen hakemiseksi Tableau:stä luomme linkin Invantive Bridge Online -palvelun kautta. Tämä luo "sillan" Invantive-pilven ja vakiomuotoisen OData-liittimen välille, joka on saatavilla kaikissa Tableau-versioissa. Sinun ei tarvitse asentaa mitään paikallisesti: ei liitintä, ei ado.NET-palveluntarjoajaa eikä myöskään Tableau-lisäosaa.

Suorita seuraavat vaiheet, jotta voit käyttää Freshservice:n tietoja turvallisesti Invantive Cloudin ulkopuolella:

1. Tietokannan vieressä on oranssi teksti, jossa pyydetään sallimaan pääsy nykyisestä sijainnistasi (IP-osoitteestasi). Valitse lähellä oleva oranssi painike.

2. Voit poistaa IP-osoitteen tarkistuksen kokonaan käytöstä syöttämällä tähti ("*").

Olet nyt valmis tuomaan Freshservice-tiedot Tableau:een.

Konfiguroi Tableau liitin Freshservice:lle

Nyt saat Tableau tietoa Freshservice:stä Freshservice:stä perustetun linkin kautta.

Huomaa jälleen, että Invantive Cloud huolehtii konepellin alla kaikesta monimutkaisesta, kuten tunnistetietojen, kuten päivitystunnisteen, määrittämisestä, käyttöoikeustunnisteen hankkimisesta, käytön optimoinnista ja rinnakkaistamisesta, API:n käyttämisestä nopeusrajoitusten, laajuuksien ja tietoturvarajoitusten puitteissa. Mitään monimutkaisten teknisten aiheiden, kuten OAuth-käyttötunnusten tai API:n, tuntemusta ei tarvita.

Suorita seuraavat vaiheet:

1. Käynnistä Tableau ja valitse "Lisää..." vasemmanpuoleisen "Yhdistä" -valikon "Palvelimelle" -valikosta.

2. Etsi ja valitse OData-liitin.'

3. Syötä ikkunaan Tableau-tietokannan Bridge Online URL-osoite. Tämä tietoja sisältävä URL-osoite löytyy Invantive Cloudin Database-lomakkeesta. Valitse todennustyyppi "Käyttäjätunnus ja salasana". Syötä Invantive Cloudin käyttäjätunnus ja salasana.

4. Näyttöön tulee luettelo käytettävissä olevista Freshservice-taulukoista. Valitse haluamasi taulukot ja rakenna Tableau-kojelauta.