invantive cloud
Invantive yleinen puhelinnumero+31 88 00 26 500
Kirjaudu sisään / Rekisteröidy Yleinen käyttäjän kuva
Tämä sivu on konekäännetty.

Miten yhdistän Qlik Cloud ja Freshdesk välisen yhteyden 5 minuutissa?

Yhdistä Qlik Cloud ja Freshdesk seuraavasti. Tarvitset vain tietoa Qlik Cloud, omasta yrityksestäsi ja Freshdesk hallinnosta.

Freshdesk on pilviratkaisu asiakashallintaan. Freshdesk sisältää CRM:n lisäksi myös tikettejä. Freshdeskin nykyisiä toimintoja voidaan laajentaa mukautetuilla kentillä.

Teknistä osaamista ei tarvita eikä tietoa Freshdesk API-rajapintoja Freshdesk:n liittämiseksi Qlik Cloud:een. Tämä vaiheittainen suunnitelma kertoo tarkalleen, mitkä vaiheet sinun on käytävä läpi Invantive Cloud luodaksesi oman Azure-tietovarastosi Freshdesk:n tiedoilla.

Vaiheet Qlik Cloud:n ja Freshdesk:n yhdistämiseksi ovat:

  1. Rekisteröi Invantive Cloud -tili.
  2. Luo Freshdesk-tietokanta.
  3. Tee Freshdesk-tietokanta saataville Tableau OData -liittimen kautta.
  4. Yhdistä Qlik Cloud ja Freshdesk liittimen kautta.
  5. Lataa tiedot Freshdesk:stä Qlik Cloud:een.

Invantive Cloud tarjoaa Freshdesk liittimen tietojen lataamiseen Freshdesk:stä Qlik Cloud:een, mutta saatavilla on yli 75 muuta liitintä myös SQL:lle, Power BI, Power Query, Qlik, Tableau e Azure Data Factory.

Kun Freshdesk liitin Qlik Cloud:lle on Freshdesk, haet oletusarvoisesti tiedot kaikista liitetyistä Freshdesk yrityksistä kojelaudallasi. Voit rajoittaa Freshdesk-yritysten määrää, jotka haetaan Qlik Cloud:ssä, tietokanta-asetusten avulla. Voit esimerkiksi rajata Qlik Cloud-liittimen koskemaan vain yhden Freshdesk yrityksen tietoja. Tietenkin voit myös suodattaa tiedot tietyn Freshdesk yrityksen mukaan käyttämällä suodatusvaihetta Qlik Cloud. Freshdesk-liittimessä Qlik Cloud on kehittyneitä optimointeja, jotka mahdollistavat erinomaisen reaaliaikaisen suorituskyvyn sekä yhden Freshdesk-yrityksen että satojen Freshdesk-yritysten kanssa.

Kun sinulla on kysyttävää, käy foorumeilla Freshdesk. Jokaisella organisaatiolla on oikeus saada 1 tunti ilmaista koulutusta, joka auttaa sinua alkuun. Tämä ilmainen tunti koskee myös ilmaisia suunnitelmia.

Rekisteröi tili Invantive Cloud

Ohita tämä vaihe, jos sinulla on jo tili Invantive Cloud. Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet kerran tilin rekisteröimiseksi Invantive Cloudiin:

  1. Siirry Invantive Cloudin aloitussivulle.

  2. Valitse Log on-painike.

  3. Valitse Sign Up-painike. Rekisteröidy Invantive Cloudiin.

  4. Kirjoita yrityksesi sähköpostiosoite. Syötä yrityksen sähköpostiosoite.

  5. Valitse Seuraava-painike.

  6. Syötä henkilötietosi. Syötä henkilötiedot.

  7. Valitse Seuraava-painike.

  8. Syötä salasanasi ja toista annettu salasana.

  9. Valitse Seuraava-painike. Anna kaksi samanlaista salasanaa.

  10. Saat kuusinumeroisen vahvistuskoodin sähköpostitse 2 minuutin kuluessa.

  11. Syötä kuusinumeroinen vahvistuskoodi. Kuusinumeroinen vahvistuskoodi sähköpostiosoitteen vahvistamiseksi.

  12. Valitse Sign Up-painike.

  13. Kirjaudu sisään nyt. Rekisteröidy.

  14. Varmista, että puhelimeesi on asennettu tunnistautumissovellus. Valitse Seuraava-painike. Valmistele TOTP-konfiguraatio.

  15. Lisää näytetty QR-koodi todennussovellukseen, syötä nykyinen vahvistuskoodi ja valitse "Valmis". Skannaa QR-koodi TOTP-sovellukseen ja syötä nykyinen koodi.

  16. Ohita organisaation rekisteröinti. Ohita yrityksen rekisteröinti.

  17. Täydennä henkilötietosi ja valitse "Tallenna". Täydelliset henkilötiedot.

  18. Siirry kojelautaan. Siirry kojelautaan.

  19. Invantive Cloudin dashboard tulee näkyviin.

Sinulla on nyt Invantive Cloud kirjautumiskoodi, jonka avulla voit luoda yhteyden Freshdesk ja lukuisiin muihin alustoihin. Käytät samaa Invantive-kirjautumiskoodia ja työnkulkua kaikilla muilla alustoilla.

Luo Freshdesk tietokanta

Tässä vaiheessa perustamme tietokannan, jossa on tietoja Freshdesk:stä. Tietokanta on "virtuaalinen", koska se ei ole perinteinen tietokanta, vaan se syötetään reaaliaikaisesti Freshdesk:stä. Invantive Cloud tarjoaa Qlik Cloud:lle reaaliaikaisen linkin Freshdesk:een. Tietokantaa käytetään kaikkeen Freshdesk:n raportointiin Qlik Cloud:n kanssa. Nämä vaiheet tarvitsee siis suorittaa vain kerran.

  1. Napsauta Lisää tietokanta-painiketta. Lisää tietokanta.

  2. Valitse luettelosta Freshdesk. Valitse Freshdesk-liitin.

  3. Täytä lomake ja anna kirjautumistiedot Freshdesk.

  4. Valitse OK-painike.

Onneksi olkoon! Voit nyt käsitellä tietoja Freshdesk Invantive Cloud -verkkosivustolla. Voit tehdä tämän esimerkiksi interaktiivisella SQL-editorilla.

Myönnetään Qlik Cloud:n yhteydelle pääsy Freshdesk:een.

Tietojen hakemiseksi Qlik Cloud:stä luomme linkin Invantive Bridge Online -palvelun kautta. Tämä luo "sillan" Invantive-pilven ja vakiomuotoisen OData-liittimen välille, joka on saatavilla kaikissa Qlik Cloud-versioissa. Sinun ei tarvitse asentaa mitään paikallisesti: ei liitintä, ei ado.NET-palveluntarjoajaa eikä myöskään Qlik Cloud-lisäosaa.

Suorita seuraavat vaiheet, jotta voit käyttää Freshdesk:n tietoja turvallisesti Invantive Cloudin ulkopuolella:

  1. Tietokannan vieressä on oranssi teksti, jossa pyydetään sallimaan pääsy nykyisestä sijainnistasi (IP-osoitteestasi). Valitse lähellä oleva oranssi painike.

  2. Voit poistaa IP-osoitteen tarkistuksen kokonaan käytöstä syöttämällä tähti ("*").

Olet nyt valmis tuomaan Freshdesk-tiedot Qlik Cloud:een.

Konfiguroi Qlik Cloud liitin Freshdesk:lle

Nyt saat Qlik Cloud tietoa Freshdesk:stä Freshdesk:stä perustetun linkin kautta.

Huomaa jälleen, että Invantive Cloud huolehtii konepellin alla kaikesta monimutkaisesta, kuten tunnistetietojen, kuten päivitystunnisteen, määrittämisestä, käyttöoikeustunnisteen hankkimisesta, käytön optimoinnista ja rinnakkaistamisesta, API:n käyttämisestä nopeusrajoitusten, laajuuksien ja tietoturvarajoitusten puitteissa. Mitään monimutkaisten teknisten aiheiden, kuten OAuth-käyttötunnusten tai API:n, tuntemusta ei tarvita.

Suorita seuraavat vaiheet:

  1. Käynnistä Qlik Cloud ja valitse "Lisää..." vasemmanpuoleisen "Yhdistä" -valikon "Palvelimelle" -valikosta. Valmistele Freshdesk-tietojen tuonti Tableauhun.

  2. Etsi ja valitse OData-liitin.' Valitse Tableau OData -liitäntä tietojen tuomiseksi osoitteesta Freshdesk.

  3. Syötä ikkunaan Qlik Cloud-tietokannan Bridge Online URL-osoite. Tämä tietoja sisältävä URL-osoite löytyy Invantive Cloudin Database-lomakkeesta. Valitse todennustyyppi "Käyttäjätunnus ja salasana". Syötä Invantive Cloudin käyttäjätunnus ja salasana. OData URL-osoite Freshdesk:lle kirjautumistietojen kanssa

  4. Näyttöön tulee luettelo käytettävissä olevista Freshdesk-taulukoista. Valitse haluamasi taulukot ja rakenna Tableau-kojelauta. Valitse Freshdesk taulukkoa ja käsittele ne Tableaussa.