invantive cloud
Invantive yleinen puhelinnumero+31 88 00 26 500
Kirjaudu sisään / Rekisteröidy Yleinen käyttäjän kuva
Tämä sivu on konekäännetty.

Miten yhdistän Power Automate Connector ja Freshdesk välisen yhteyden 5 minuutissa?

Yhdistä Power Automate Connector ja Freshdesk seuraavasti. Tarvitset vain tietoa Power Automate Connector, omasta yrityksestäsi ja Freshdesk hallinnosta.

Freshdesk on pilviratkaisu asiakashallintaan. Freshdesk sisältää CRM:n lisäksi myös tikettejä. Freshdeskin nykyisiä toimintoja voidaan laajentaa mukautetuilla kentillä.

Teknistä osaamista ei tarvita eikä tietoa Freshdesk API-rajapintoja Freshdesk:n liittämiseksi Power Automate Connector:een. Tämä vaiheittainen suunnitelma kertoo tarkalleen, mitkä vaiheet sinun on käytävä läpi Invantive Cloud luodaksesi oman Azure-tietovarastosi Freshdesk:n tiedoilla.

Vaiheet Power Automate Connector:n ja Freshdesk:n yhdistämiseksi ovat:

  1. Rekisteröi Invantive Cloud -tili.
  2. Luo Freshdesk-tietokanta.
  3. Tee Freshdesk-tietokanta saataville Microsoft OData -liittimen kautta.
  4. Yhdistä Power Automate Connector ja Freshdesk liittimen kautta.
  5. Lataa tiedot Freshdesk:stä Power Automate Connector-tietovarastoon.

Invantive Cloud tarjoaa Freshdesk liittimen tietojen lataamiseen Freshdesk:stä Power Automate Connector:een, mutta saatavilla on yli 75 muuta liitintä myös SQL:lle, Power BI Desktopille, Power BI Servicelle, Power Querylle ja/tai Azure Data Factorylle.

Kun Freshdesk liitin Power Automate Connector:lle on Freshdesk, haet oletusarvoisesti tiedot kaikista liitetyistä Freshdesk yrityksistä kojelaudallasi. Voit rajoittaa Freshdesk-yritysten määrää, jotka haetaan Power Automate Connector:ssä, tietokanta-asetusten avulla. Voit esimerkiksi rajata Power Automate Connector-liittimen koskemaan vain yhden Freshdesk yrityksen tietoja. Tietenkin voit myös suodattaa tiedot tietyn Freshdesk yrityksen mukaan käyttämällä suodatusvaihetta Power Automate Connector. Freshdesk-liittimessä Power Automate Connector on kehittyneitä optimointeja, jotka mahdollistavat erinomaisen reaaliaikaisen suorituskyvyn sekä yhden Freshdesk-yrityksen että satojen Freshdesk-yritysten kanssa.

Kun sinulla on kysyttävää, käy foorumeilla Freshdesk. Jokaisella organisaatiolla on oikeus saada 1 tunti ilmaista koulutusta, joka auttaa sinua alkuun. Tämä ilmainen tunti koskee myös ilmaisia suunnitelmia.

Rekisteröi tili Invantive Cloud

Ohita tämä vaihe, jos sinulla on jo tili Invantive Cloud. Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet kerran tilin rekisteröimiseksi Invantive Cloudiin:

  1. Siirry Invantive Cloudin aloitussivulle.

  2. Valitse Log on-painike.

  3. Valitse Sign Up-painike. Rekisteröidy Invantive Cloudiin.

  4. Kirjoita yrityksesi sähköpostiosoite. Syötä yrityksen sähköpostiosoite.

  5. Valitse Seuraava-painike.

  6. Syötä henkilötietosi. Syötä henkilötiedot.

  7. Valitse Seuraava-painike.

  8. Syötä salasanasi ja toista annettu salasana.

  9. Valitse Seuraava-painike. Anna kaksi samanlaista salasanaa.

  10. Saat kuusinumeroisen vahvistuskoodin sähköpostitse 2 minuutin kuluessa.

  11. Syötä kuusinumeroinen vahvistuskoodi. Kuusinumeroinen vahvistuskoodi sähköpostiosoitteen vahvistamiseksi.

  12. Valitse Sign Up-painike.

  13. Kirjaudu sisään nyt. > Rekisteröidy.

  14. Varmista, että puhelimeesi on asennettu tunnistautumissovellus. Valitse Seuraava-painike. Valmistele TOTP-konfiguraatio.

  15. Lisää näytetty QR-koodi todennussovellukseen, syötä nykyinen vahvistuskoodi ja valitse "Valmis". Skannaa QR-koodi TOTP-sovellukseen ja syötä nykyinen koodi.

  16. Ohita organisaation rekisteröinti. Ohita yrityksen rekisteröinti.

  17. Täydennä henkilötietosi ja valitse "Tallenna". Täydelliset henkilötiedot.

  18. Siirry kojelautaan. Siirry kojelautaan.

  19. Invantive Cloudin dashboard tulee näkyviin.

Sinulla on nyt Invantive Cloud kirjautumiskoodi, jonka avulla voit luoda yhteyden Freshdesk ja lukuisiin muihin alustoihin. Käytät samaa Invantive-kirjautumiskoodia ja työnkulkua kaikilla muilla alustoilla.

Luo Freshdesk tietokanta

Tässä vaiheessa perustamme tietokannan, jossa on tietoja Freshdesk:stä. Tietokanta on "virtuaalinen", koska se ei ole perinteinen tietokanta, vaan se syötetään reaaliaikaisesti Freshdesk:stä. Invantive Cloud tarjoaa Power Automate Connector:lle reaaliaikaisen linkin Freshdesk:een. Tietokantaa käytetään kaikkeen Freshdesk:n raportointiin Power Automate Connector:n kanssa. Nämä vaiheet tarvitsee siis suorittaa vain kerran.

  1. Napsauta Lisää tietokanta-painiketta. Lisää tietokanta.

  2. Valitse luettelosta Freshdesk. Valitse Freshdesk-liitin.

  3. Täytä lomake ja anna kirjautumistiedot Freshdesk.

  4. Valitse OK-painike.

Onneksi olkoon! Voit nyt käsitellä tietoja Freshdesk Invantive Cloud -verkkosivustolla. Voit tehdä tämän esimerkiksi interaktiivisella SQL-editorilla.

Myönnetään Power Automate Connector:n yhteydelle pääsy Freshdesk:een.

Tietojen hakemiseksi Power Automate Connector:stä luomme linkin Invantive Bridge Online -palvelun kautta. Tämä luo "sillan" Invantive-pilven ja vakiomuotoisen OData-liittimen välille, joka on saatavilla kaikissa Power Automate Connector-versioissa. Sinun ei tarvitse asentaa mitään paikallisesti: ei liitintä, ei ado.NET-palveluntarjoajaa eikä myöskään Power Automate Connector-lisäosaa.

Suorita seuraavat vaiheet, jotta voit käyttää Freshdesk:n tietoja turvallisesti Invantive Cloudin ulkopuolella:

  1. Tietokannan vieressä on oranssi teksti, jossa pyydetään sallimaan pääsy nykyisestä sijainnistasi (IP-osoitteestasi). Valitse lähellä oleva oranssi painike.

  2. IP-osoitteiden tarkistus on poistettava kokonaan käytöstä syöttämällä tähti ("*"), koska Microsoft Power Automate Connector koostuu sadoista tuhansista palvelimista eri puolilla maailmaa.

Olet nyt valmis tuomaan Freshdesk-tiedot Power Automate Connector:een.

Konfiguroi Power Automate Connector liitin Freshdesk:lle

Nyt saat Power Automate Connector tietoa Freshdesk:stä Freshdesk:stä perustetun linkin kautta.

Huomaa jälleen, että Invantive Cloud huolehtii konepellin alla kaikesta monimutkaisesta, kuten tunnistetietojen, kuten päivitystunnisteen, määrittämisestä, käyttöoikeustunnisteen hankkimisesta, käytön optimoinnista ja rinnakkaistamisesta, API:n käyttämisestä nopeusrajoitusten, laajuuksien ja tietoturvarajoitusten puitteissa. Mitään monimutkaisten teknisten aiheiden, kuten OAuth-käyttötunnusten tai API:n, tuntemusta ei tarvita. Microsoft Azure Data Factoryn vaiheet, toiminnot ja putket voidaan rakentaa käyttämällä vain OData-syötettä ja perustodennusta.

Suorita seuraavat vaiheet:

  1. Käynnistä Microsoft Power Automate Connector ja valitse 'Ingest'. Kopioi Freshdesk tietoa Microsoft Azure Data Factory -aktiviteetin 'Ingest' avulla.

  2. Valitse 'Sisäänrakennettu kopiointitehtävä'. Sisäänrakennettu kopiointi käyttäen Freshdesk lähteenä

  3. Valitse lähdetyyppi 'OData' ja valitse 'Uusi yhteys'. OData-yhteys Freshdesk:lle Microsoft Azure Data Factory -palveluun

  4. Syötä ikkunaan Power Automate Connector-tietokannan Bridge Online URL-osoite. Tämä tietoja sisältävä URL-osoite löytyy Invantive Cloudin Database-lomakkeesta. Valitse todennustyyppi 'Basic authentication'. Syötä Invantive Cloudin käyttäjänimi ja salasana. OData URL-osoite Freshdesk:lle kirjautumistietojen kanssa

  5. Näyttöön tulee luettelo käytettävissä olevista Freshdesk-taulukoista. Valitse haluamasi taulukot ja rakenna putkisto Microsoft Azure Data Factory -ohjelmassa. Valitse Freshdesk taulukkoa ja käsittele ne Microsoft Azure Data Factoryssa.