Kuinka pääsen Tableau:sta Crisp:een 5 minuutissa?

Suorita seuraavat vaiheet liittääksesi Tableau laitteeseen Crisp. Tarvitset vain tietoa Tableau:sta ja omasta liiketoiminnastasi.

Crisp on asiakaskokemukseen tarkoitettu verkkopohjainen ohjelmisto, joka sisältää monikanavaisen chat-toiminnon, CRM-järjestelmän, tietopankin ja sähköpostikampanjoita.

Crisp:n ja Tableau:n yhdistämiseen ei tarvita teknistä osaamista eikä Crisp:n API-rajapintoja (API) koskevaa tietoa. Tässä vaiheittaisessa ohjeessa kerrotaan tarkasti, mitkä vaiheet sinun on suoritettava Invantive Cloudissa, jotta voit luoda oman Azure-tietovarastosi, joka sisältää Crisp:n tietoja.

Tableau:n liittäminen Crisp:een tapahtuu seuraavasti:

1. Luo Invantive Cloud -tili.
2. Luo Crisp-tietokanta.
3. Aseta Crisp-tietokanta saataville Tableau OData -liittimen kautta.
4. Liitä Tableau ja Crisp toisiinsa liittimen avulla.
5. Lataa tiedot kohdasta Crisp kohtaan Tableau.

Invantive Cloud tarjoaa Crisp -liittimen, jonka avulla voi ladata tietoja Crisp:stä Tableau:aan, mutta saatavilla on myös yli 110 muuta liitintä, muun muassa SQL:lle ja Power BI, Power Query, Qlik, Tableau i Azure Data Factory:lle.

Onko sinulla laaja ympäristö? Jotta lataaminen sujuisi tehokkaasti, voit tietenkin myös suodattaa tietoja.

Jos sinulla on kysyttävää, tutustu -foorumeihin aiheesta Crisp. Jokaisella organisaatiolla on oikeus yhteen tuntiin ilmaista koulutusta, joka auttaa sinua pääsemään alkuun. Tämä ilmainen tunti koskee myös ilmaisia paketteja.

Luo tili Invantive Cloudissa

Ohita tämä vaihe, jos sinulla on jo tili Invantive Cloudissa. Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet kerran rekisteröidäksesi tilin Invantive Cloudissa:

1. Siirry osoitteeseen Invantive Cloudin aloitussivu.

2. Valitse ”Kirjaudu sisään” -painike.

3. Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta.

4. Syötä yrityksesi sähköpostiosoite.

5. Napsauta Seuraava-painiketta.

6. Syötä henkilötietosi.

7. Napsauta Seuraava-painiketta.

8. Kirjoita salasanasi ja toista annettu salasana.

9. Napsauta Seuraava-painiketta.

10. Saat kuusimerkkisen vahvistuskoodin sähköpostitse kahden minuutin kuluessa.

11. Syötä kuusimerkkinen vahvistuskoodi.

12. Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta.

13. Kirjaudu sisään nyt.

14. Varmista, että puhelimeesi on asennettu tunnistautumissovellus. Napsauta Seuraava-painiketta.

15. Lisää näytöllä näkyvä QR-koodi todennus sovellukseen, syötä nykyinen vahvistuskoodi ja valitse ”Valmis”.

16. Ohita organisaation rekisteröinti.

17. Täytä henkilötietosi ja valitse ”Tallenna”.

18. Siirry hallintapaneeliin.

19. Invantive Cloudin hallintapaneeli avautuu.

Sinulla on nyt Invantive Cloudissa kirjautumiskoodi, jolla voit määrittää yhteyden Crisp:aan ja lukuisiin muihin alustoihin. Käytät samaa Invantive-kirjautumiskoodia ja -työnkulkua kaikilla muillakin alustoilla.

Luo Crisp-tietokanta

Tässä vaiheessa luomme tietokannan, joka sisältää tietoja lähteestä Crisp. Tietokanta on ”virtuaalinen”, koska se ei ole perinteinen tietokanta, vaan se saa tietoja reaaliaikaisesti lähteestä Crisp. Invantive Cloud tarjoaa Tableau:lle reaaliaikaisen yhteyden Crisp:een. Tietokantaa käytetään kaikessa Crisp:n raportointiin Tableau:n avulla. Näin ollen sinun tarvitsee suorittaa nämä vaiheet vain kerran.

1. Napsauta Lisää tietokanta -painiketta.

2. Valitse Crisp luettelosta.

3. Täytäthän lomakkeen Crisp:n kirjautumistiedoilla.

4. Napsauta OK-painiketta.

Onnittelut! Voit nyt käsitellä Crisp:sta peräisin olevia tietoja Invantive Cloud -verkkosivustolla. Voit tehdä tämän esimerkiksi interaktiivisen SQL-editorin avulla.

Myönnä Tableau:lle käyttöoikeus Crisp:een

Jotta voimme hakea tietoja Tableau:sta, luomme yhteyden Invantive Bridge Online -palvelun kautta. Tämä muodostaa ”sillan” Invantiven pilvipalvelun ja Tableau:n kaikissa versioissa käytettävissä olevan vakiomuotoisen OData-liittimen välille. Sinun ei tarvitse asentaa mitään paikallisesti: ei liitintä, ei ado.NET-palveluntarjoajaa eikä Tableau-lisäosaa.

Suorita seuraavat vaiheet, jotta voit käyttää Crisp:n tietoja turvallisesti Invantive Cloudin ulkopuolella:

1. Tietokannan vieressä on oranssi teksti, jossa sinua pyydetään sallimaan pääsy nykyisestä sijainnistasi (IP-osoitteesta). Valitse vieressä oleva oranssi painike.

2. Voit poistaa IP-osoitteen tarkistuksen kokonaan käytöstä kirjoittamalla tähden ("*").

Nyt olet valmis tuomaan Crisp-tiedot Tableau-kohteeseen.

Määritä Tableau-liitin Crisp:lle

Nyt haet Tableau tietoja Crisp:stä luodun yhteyden kautta.

Huomaa vielä kerran, että Invantive Cloud hoitaa taustalla kaikki monimutkaiset tehtävät, kuten Refresh Tokenin kaltaisten tunnistetietojen määrittämisen, Access Tokenin hankkimisen, pääsyn optimoinnin ja rinnakkaistamisen sekä API:n käytön käyttörajoitusten, soveltamisalojen ja turvallisuusrajoitusten puitteissa. Monimutkaisten teknisten aiheiden, kuten OAuth-Access Tokenien tai API:n tuntemusta ei tarvita lainkaan.

Suorita seuraavat vaiheet:

1. Käynnistä Tableau ja valitse ”Lisää...” vasemmalla olevan ”Yhdistä”-valikon ”Palvelimelle”-valikosta.

2. Etsi ja valitse OData-liitin.'

3. Syötä ikkunaan Tableau-tietokannan Bridge Online -URL-osoite. Tämä tietoja sisältävä URL-osoite löytyy Invantive Cloudin Tietokanta-lomakkeesta. Valitse todennustyypiksi ”Käyttäjätunnus ja salasana”. Syötä Invantive Cloudin käyttäjätunnus ja salasana.

4. Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista Crisp taulukoista. Valitse haluamasi taulukot ja rakenna Tableau-koontinäyttösi.