Jak propojím Konektor Power Automate s Freshdesk za 5 minut?

Proveďte následující kroky pro připojení Konektor Power Automate k Freshdesk. Potřebujete pouze znalost Konektor Power Automate, vlastního podnikání a administrativy Freshdesk.

Freshdesk je cloudové řešení pro správu zákazníků. Freshdesk zahrnuje CRM i vstupenky. Stávající funkce Freshdesk lze rozšířit o vlastní pole.

Nejsou potřeba žádné technické znalosti ani znalosti o Freshdesk. API pro připojení Freshdesk k Konektor Power Automate. Tento plán vám krok za krokem přesně řekne, které kroky musíte v Invantive Cloud absolvovat, abyste si vytvořili vlastní datový sklad Azure s daty z Freshdesk.

Kroky pro připojení Konektor Power Automate k Freshdesk jsou:

  1. Zaregistrujte si účet Invantive Cloud.
  2. Vytvořte databázi Freshdesk.
  3. Pomocí konektoru Microsoft OData zpřístupněte databázi Freshdesk.
  4. Připojte Konektor Power Automate k Freshdesk přes konektor.
  5. Načíst data z Freshdesk do Konektor Power Automate datového skladu.

Invantive Cloud nabízí konektor Freshdesk pro stahování dat z Freshdesk do Konektor Power Automate, ale existuje více než 75 dalších konektorů, které jsou k dispozici také pro SQL, Power BI Desktop, Power BI Service, Power Query a/nebo Azure Data Factory.

S konektorem Freshdesk pro Konektor Power Automate ve výchozím nastavení načtete data ze všech připojených společností Freshdesk na vašem řídicím panelu. Můžete omezit počet Freshdesk společností, které jsou načteny v Konektor Power Automate prostřednictvím nastavení databáze. Například můžete také omezit konektor pro Konektor Power Automate na data přesně z jedné společnosti Freshdesk. Samozřejmě můžete data také filtrovat podle konkrétní společnosti Freshdesk pomocí kroku filtru v Konektor Power Automate. Konektor Freshdesk pro Konektor Power Automate má pokročilé optimalizace pro skvělý výkon v reálném čase jak s jedinou společností Freshdesk, tak se stovkami společností Freshdesk.

Pokud máte dotazy, podívejte se na fóra Freshdesk. Každá organizace má nárok na 1 hodinu bezplatného školení, které vám pomůže začít. Tato volná hodina platí také pro bezplatné plány.

Registrovat účet na Invantive Cloud

Pokud již účet v Invantive Cloud máte, tento krok přeskočte. V opačném případě proveďte následující kroky jednou a zaregistrujte účet na Invantive Cloud:

  1. Přejděte na úvodní stránku Invantive Cloud.

  2. Vyberte tlačítko Přihlásit se.

  3. Vyberte tlačítko Zaregistrovat se. Zaregistrujte se do Invantive Cloud.

  4. Zadejte svou firemní e-mailovou adresu. Zadejte firemní e-mailovou adresu.

  5. Vyberte tlačítko Další.

  6. Zadejte své osobní údaje. Zadejte osobní údaje.

  7. Vyberte tlačítko Další.

  8. Zadejte své heslo a zopakujte zadané heslo.

  9. Vyberte tlačítko Další. Zadejte dvě identická hesla.

  10. Do 2 minut obdržíte e-mailem šestimístný ověřovací kód.

  11. Zadejte šestimístný ověřovací kód. Šestimístný ověřovací kód pro ověření e-mailové adresy.

  12. Vyberte tlačítko Zaregistrovat se.

  13. Přihlaste se hned teď. > Zaregistrujte se.

  14. Ujistěte se, že máte v telefonu nainstalovanou ověřovací aplikaci. Vyberte tlačítko Další. Připravte konfiguraci TOTP.

  15. Přidejte zobrazený QR kód do ověřovací aplikace, zadejte aktuální ověřovací kód a zvolte „Dokončit“. Naskenujte QR kód do aplikace TOTP-app a zadejte aktuální kód.

  16. Přeskočit registraci organizace. Přeskočit registraci společnosti.

  17. Vyplňte své osobní údaje a zvolte „Uložit“. Doplňte osobní údaje.

  18. Přejděte na řídicí panel. Přejděte na řídicí panel.

  19. Zobrazí se přístrojová deska Invantive Cloud.

Nyní máte na Invantive Cloud přihlašovací kód, pomocí kterého můžete nastavit spojení s Freshdesk a mnoha dalšími platformami. Pro všechny ostatní platformy použijete stejný přihlašovací kód a pracovní postup Invantive.

Vytvořit Freshdesk databázi

V tomto kroku jsme nastavili databázi s daty z Freshdesk. Databáze je „virtuální“, protože to není tradiční databáze, ale je krmena v reálném čase z Freshdesk. Invantive Cloud poskytuje Konektor Power Automate odkaz v reálném čase na Freshdesk. Databáze bude použita pro všechny vaše Freshdesk vykazování s Konektor Power Automate. Takže stačí provést tyto kroky pouze jednou.

  1. Klepněte na tlačítko Přidat databázi. Přidat databázi.

  2. Vyberte Freshdesk ze seznamu. Vyberte konektor Freshdesk.

  3. Vyplňte prosím formulář s přihlašovacími údaji pro Freshdesk.

  4. Vyberte tlačítko OK.

Gratulujeme! Nyní můžete zpracovávat data z Freshdesk na webových stránkách Invantive Cloud. Můžete to udělat například pomocí interaktivního editoru SQL.

Udělit připojení z Konektor Power Automate přístup k Freshdesk

Pro načtení dat z Konektor Power Automate vytvoříme odkaz přes Invantive Bridge Online. Tím vznikne „most“ mezi cloudem Invantive a standardním konektorem OData, který je dostupný ve všech verzích Konektor Power Automate. Nemusíte instalovat nic lokálně: žádný konektor, žádný poskytovatel Ado.net a žádný doplněk Konektor Power Automate.

Pro bezpečné používání dat z Freshdesk mimo Invantive Cloud proveďte následující kroky:

  1. Vedle databáze najdete oranžový text, který vás žádá o povolení přístupu z vaší aktuální polohy (IP adresa). Vyberte blízké oranžové tlačítko.

  2. Kontrolu IP adres je nutné zcela zakázat zadáním hvězdičky ("*"), protože Microsoft Konektor Power Automate se skládá ze stovek tisíc serverů po celém světě.

Nyní jste připraveni importovat data Freshdesk do Konektor Power Automate.

Konfigurace konektoru Konektor Power Automate pro Freshdesk

Nyní budete stahovat Konektor Power Automate dat z Freshdesk přes zavedený odkaz.

Vezměte prosím na vědomí, že Invantive Cloud pod kapotou zvládá všechny složitosti, jako je nastavení pověření, například token obnovení, získání access token , optimalizace a paralelizace přístupu, přístup k rozhraní API v rámci limitů rychlosti, rozsahů a bezpečnostních omezení. Není absolutně potřeba znalostí o složitých technických tématech, jako jsou přístupové tokeny neboli Access Token OAuth nebo API. Kroky, aktivity a kanály Microsoft Azure Data Factory lze vytvořit pouze pomocí kanálu OData a základního ověřování.

Proveďte následující kroky:

  1. Spusťte Microsoft Konektor Power Automate a vyberte možnost „Požití“. Kopírování dat Freshdesk pomocí aktivity Microsoft Azure Data Factory 'Ingest'

  2. Vyberte možnost „Vestavěná kopírovací úloha“. Vestavěné kopírování pomocí Freshdesk jako zdroje

  3. Vyberte typ zdroje „OData“ a vyberte možnost „Nové připojení“. Připojení OData pro Freshdesk k Microsoft Azure Data Factory

  4. Zadejte do okna Bridge Online URL databáze Konektor Power Automate. Tuto adresu URL obsahující data najdete v Databázové podobě Invantive Cloud. Zvolte typ ověřování „Základní ověřování“. Zadejte uživatelské jméno a heslo Invantive Cloud. Adresa URL OData pro Freshdesk s přihlašovacími údaji

  5. Zobrazí se seznam dostupných tabulek Freshdesk. Vyberte požadované tabulky a vytvořte svůj kanál v Microsoft Azure Data Factory. Vyberte tabulky Freshdesk a jejich zpracování v Microsoft Azure Data Factory