Tillgänglighet för tjänster

Invantives produkter är endast tillgängliga för användning i specifika länder för företag som är baserade i dessa länder. Produkternas tillgänglighet är oberoende av om de är gratis eller betalda. Dessutom är vissa branscher och vissa användningstyper undantagna. Tillgängligheten kan variera i tid utan föregående meddelande.

Användare kan uppleva avbrott när de reser genom områden utan service. I så fall bör du överväga att använda en tunnel som t.ex. företagets VPN eller en virtuell dator på Microsoft Azure som slutar i ett land som stöds.

Fel på grund av otillgänglighet

Webbplatserna för onlineprodukter som Invantive Cloud är vanligtvis blockerade för åtkomst från områden som inte är täckta. Vid navigering till https://cloud.invantive.com kommer ett fel att uppstå, t.ex:

403 ERROR The request could not be satisfied. The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

Ett fel kan uppstå när en lokal produkt, t.ex. Invantive Query Tool, används utanför ett serviceland, t.ex:

itgenscr242 Services are not provided on this location with IP address a.b.c.d. Please make sure you are not using a VPN or Onion and are located within the European Union, United Kingdom or North America.

eller:

itgenwed008 Services are not provided in the country XYZ Please access the application from a supported country and do not use an anonymous IP-address.

Sådana blockeringar av användningen av Invantive-produkter kan också förekomma när användningen sker från ett land som betjänas av icke-reglerade tjänster såsom anonym VPN, uppringda platser, TOR-utgångar eller svartlistade IP-adressområden.

Blockering av användning av Invantive-produkter kan också ske när användning sker från ett nätverk som drivs av en Internetleverantör som underlättar hat, barnmisshandel, bedräglig verksamhet, extremism och/eller olaglig verksamhet.

Länder

Invantive-tjänster finns tillgängliga i följande länder:

Målgrupper

Ett antal målgrupper exkluderas från tjänsten baserat på ett antal kriterier som indikerar en bristande överensstämmelse mellan Invantives långsiktiga sociala och/eller företagsmässiga mål och respektive målgrupp.

Den globala uteslutningslistan är:

• Konsumenter.
• Bolag som är noterade på en börs.
• Företag med kontor i mer än 50 länder och/eller mer än 25.000 anställda.
• Kommersiella företag som uttryckligen är uteslutna från att investera i av den nederländska Triodos Bank och/eller den nederländska ASN-banken.
• Produktion, försäljning och service av vapen.
• Företag som har varit inblandade i företagsbedrägerier, inklusive av styrelseledamöter eller i rollen som revisor, jurist eller advokat.

Exkluderingslistan för Nederländerna är:

• Arbetsförmedlingar om de inte har utmärkt anseende.
• Industriell animalieproduktion.
• Statliga organisationer.
• Inkassobolag (både medlemmar i NVI och icke-medlemmar).

Undantagslistan för USA är följande:

• Statliga organisationer.

Ett av följande fel kan uppstå vid registrering för företag i en exkluderad målgrupp:

• itgeneuy041: The email address is blocked for use with Invantive products. Please contact Invantive user management.
• itgeneuy138: The domain of the email address does not allow use with Invantive products, for instace because the organization falls outside Invantive’s target audience. Please use an email address for a company within Invantive’s service area (see LINK).

Avsedd användning och begränsningar

Begränsningar

Denna programvara, som utvecklats av Invantive, är utformad för att stödja en mängd olika databehandlingsfunktioner för företag och informationsteknik, såsom redovisning, finansiell rapportering och försäljningsrapportering. Det är viktigt att notera att den här programvaran inte är utformad, testad eller godkänd för användning i miljöer där funktionsfel eller fel kan leda till livshotande situationer eller allvarliga fysiska eller miljömässiga skador. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

• Kärntekniska anläggningar: Programvaran får inte användas för verksamhet eller funktioner som rör kontroll, underhåll eller drift av kärntekniska anläggningar.
• Försvar och militära tillämpningar: denna programvara är inte lämplig för användning i försvarsrelaterade applikationer, inklusive men inte begränsat till vapenkontroll, militär strategiplanering eller andra aspekter av det nationella försvaret.
• Luftfart: programvaran är inte avsedd att användas i drift-, navigations- eller kommunikationssystem för flygplan eller flygtrafikledningsmiljöer.
• Hälso- och sjukvård samt medicinproduktion: denna programvara ska inte användas för drift av medicinsk utrustning, analys av patientdata för kritiska hälsobeslut, läkemedelsproduktion eller medicinsk forskning där fel eller funktionsstörningar kan påverka patientens hälsa.
• Hantering av kemikalier och farligt material: Denna programvara är inte avsedd för hantering, kontroll eller drift av kemiska anläggningar eller anläggningar för hantering av farligt material. Eventuella fel i programvaran som används i dessa miljöer kan leda till farliga kemikalieutsläpp, explosioner eller miljökatastrofer.
• Transport- och trafikstyrningssystem: programvaran ska inte användas för kontroll, drift eller hantering av transportsystem, inklusive järnvägssignalstyrning, tunnelbanesystem eller trafikljusstyrning. Fel i sådana kritiska system kan leda till allvarliga olyckor och äventyra den allmänna säkerheten.
• Styrsystem för energinät och försörjningssystem: den här programvaran är inte utformad för styrning eller drift av energinätsystem, inklusive elektriska transformatorstationer, styrsystem för förnybar energi eller styrsystem för vattenförsörjning. Om programvaran inte fungerar inom dessa områden kan det leda till betydande strömavbrott, störningar i vattenförsörjningen eller andra fel i allmännyttiga anläggningar, vilket kan utgöra en fara för samhällen och orsaka omfattande skador.
• Andra högriskmiljöer: all annan kritisk infrastruktur och miljöer där ett fel i programvaran kan leda till betydande skada för enskilda personer eller miljön.

Användarens ansvar

Användare måste säkerställa att de förstår den avsedda användningen av programvaran och avstå från att använda den i någon miljö som faller utanför dess avsedda syfte. Det är användarens ansvar att bedöma programvarans lämplighet för den avsedda tillämpningen, särskilt i scenarier som kan innebära en risk för liv, hälsa eller miljö.

Ansvarsfriskrivning

Invantive frånsäger sig allt ansvar för skador eller juridiska konsekvenser som uppstår till följd av användning eller felaktig användning av denna programvara i förbjudna eller oavsiktliga tillämpningar.

Kontakta oss

Om du har några frågor om tillgängligheten till tjänsten, vänligen kontakta oss:

• Via e-post: security@invantive.com
• Per telefon: +31880026598