Disponibilidade do serviço

Os produtos Invantive só estão disponíveis para utilização em países específicos para empresas sediadas nesses países. A disponibilidade dos produtos é independente do carácter gratuito ou pago dos mesmos. Além disso, alguns sectores e alguns tipos de utilização estão excluídos. A disponibilidade pode variar no tempo sem aviso prévio.

Os utilizadores podem sofrer interrupções quando viajam por áreas não servidas. Nesse caso, sugere-se que considere a utilização de um túnel como a VPN empresarial ou um PC virtual no Microsoft Azure que termine num país suportado.

Erros devido a indisponibilidade

Os sítios Web de produtos em linha, como o Invantive Cloud, estão normalmente bloqueados para acesso a partir de áreas não cobertas. Ao navegar para https://cloud.invantive.com, ocorrerá um erro do tipo

403 ERROR The request could not be satisfied. The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

Pode aparecer um erro quando um produto no local, como o Invantive Query Tool, é utilizado fora de um país de serviço, como por exemplo:

itgenscr242 Services are not provided on this location with IP address a.b.c.d. Please make sure you are not using a VPN or Onion and are located within the European Union, United Kingdom or North America.

ou:

itgenwed008 Services are not provided in the country XYZ Please access the application from a supported country and do not use an anonymous IP-address.

Estes bloqueios à utilização dos produtos Invantive podem também ocorrer quando a utilização é feita a partir de um país de serviço através de serviços não regulamentados, tais como VPN anónima, locais de ligação telefónica, saídas TOR ou gamas de endereços IP na lista negra.

O bloqueio da utilização dos produtos Invantive também pode ocorrer quando a utilização é feita a partir de uma rede operada por um fornecedor de serviços Internet que facilita o ódio, o abuso de crianças, actividades fraudulentas, extremismo e/ou actividades ilícitas.

Países

Os serviços da Invantive estão disponíveis nos seguintes países:

Grupos-alvo

Alguns grupos-alvo são excluídos do serviço com base numa série de critérios que indicam uma incompatibilidade entre os objectivos sociais e/ou empresariais a longo prazo da Invantive e o respetivo grupo-alvo.

A lista de exclusão global é:

• Consumidores.
• Empresas cotadas numa bolsa de valores.
• Empresas com escritórios em mais de 50 países e/ou com mais de 25.000 empregados.
• Empresas comerciais que são explicitamente excluídas do investimento pelo Triodos Bank neerlandês e/ou pelo banco ASN neerlandês.
• Produção, venda e manutenção de armas.
• Empresas que tenham estado envolvidas em fraudes empresariais, nomeadamente por membros da direção ou na qualidade de contabilistas, solicitadores ou advogados.

A lista de exclusão para os Países Baixos é a seguinte

• Agências de emprego, exceto se tiverem uma excelente reputação.
• Produção animal industrial.
• Organizações governamentais.
• Agências de cobrança (tanto membros da NVI como não membros).

A lista de exclusão para os Estados Unidos é a seguinte:

• Organizações governamentais.

Um dos seguintes erros pode ocorrer durante o registo para empresas num grupo-alvo excluído:

• itgeneuy041: The email address is blocked for use with Invantive products. Please contact Invantive user management.
• itgeneuy138: The domain of the email address does not allow use with Invantive products, for instace because the organization falls outside Invantive’s target audience. Please use an email address for a company within Invantive’s service area (see LINK).

Utilização prevista e limitações

Limitações

Este software, desenvolvido pela Invantive, foi concebido para suportar uma variedade de funções de processamento de dados empresariais e de tecnologias da informação, tais como contabilidade, relatórios financeiros e relatórios de vendas. É importante ter em atenção que este software não foi concebido, testado ou aprovado para utilização em ambientes onde o seu mau funcionamento ou falha possa conduzir a situações de risco de vida ou a danos físicos ou ambientais graves. Isto inclui, mas não se limita a:

• Instalações nucleares: O software não deve ser utilizado para operações ou funções relacionadas com o controlo, a manutenção ou o funcionamento de instalações nucleares.
• Defesa e aplicações militares: este software não é adequado para utilização em aplicações relacionadas com a defesa, incluindo, mas não se limitando a, controlo de armamento, planeamento de estratégias militares ou quaisquer outros aspectos da defesa nacional.
• Aviação: o software não se destina a ser utilizado na operação, navegação ou sistemas de comunicação de qualquer aeronave ou ambiente de controlo de tráfego aéreo.
• Produção de medicamentos e cuidados de saúde: este software não deve ser utilizado para o funcionamento de dispositivos médicos, análise de dados de doentes para decisões críticas de saúde, produção farmacêutica ou investigação médica em que a sua falha ou mau funcionamento possa afetar a saúde do doente.
• Manuseamento de produtos químicos e materiais perigosos: este software não se destina à gestão, controlo ou aspectos operacionais de fábricas de produtos químicos ou instalações de manuseamento de materiais perigosos. qualquer mau funcionamento do software utilizado nestes contextos pode resultar em derrames de produtos químicos perigosos, explosões ou desastres ambientais.
• Sistemas de transporte e controlo de tráfego: o software não deve ser utilizado para o controlo, operação ou gestão de sistemas de transporte, incluindo controlos de sinais ferroviários, sistemas de metro ou gestão de semáforos. O mau funcionamento destes sistemas críticos pode provocar acidentes graves e pôr em perigo a segurança pública.
• Sistemas de controlo de redes de energia e de serviços públicos: este software não foi concebido para o controlo ou operação de sistemas de rede de energia, incluindo subestações eléctricas, sistemas de controlo de energias renováveis ou sistemas de controlo de serviços públicos de água. a falha de software nestas áreas pode levar a cortes de energia significativos, interrupções no fornecimento de água ou outras falhas de serviços públicos, potencialmente colocando em risco as comunidades e causando danos extensos.
• Outros ambientes de alto risco: quaisquer outras infra-estruturas e ambientes críticos em que uma falha do software possa resultar em danos significativos para as pessoas ou para o ambiente.

Responsabilidade do utilizador

Os utilizadores devem certificar-se de que compreendem a utilização prevista do software e abster-se de o utilizar em qualquer contexto que não se enquadre na sua finalidade. É da responsabilidade do utilizador avaliar a adequação do software à aplicação pretendida, especialmente em quaisquer cenários que possam representar um risco para a vida, a saúde ou o ambiente.

Exoneração de responsabilidade

A Invantive declina qualquer responsabilidade por danos, lesões ou consequências legais resultantes da utilização ou utilização incorrecta deste software em aplicações proibidas ou não pretendidas.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade do serviço, contacte-nos:

• Por correio eletrónico: security@invantive.com
• Por telefone: +31880026598