Disponibilidade do serviço

Os produtos da Invantive só estão disponíveis para utilização em países específicos, por parte de empresas sediadas nesses países. A disponibilidade dos produtos não depende do facto de estes serem gratuitos ou pagos. Além disso, alguns setores e alguns tipos de utilização estão excluídos. A disponibilidade pode variar ao longo do tempo sem aviso prévio.

Os utilizadores podem enfrentar interrupções do serviço quando viajam por zonas não abrangidas pelo serviço. Nesse caso, sugere-se que se considere a utilização de um túnel, como a VPN corporativa ou um PC virtual no Microsoft Azure, cujo destino se situe num país suportado.

Erros devidos à indisponibilidade

Os sites de produtos online, como o Invantive Cloud, são normalmente bloqueados para acesso a partir de áreas não abrangidas. Ao aceder a https://cloud.invantive.eu, ocorrerá um erro semelhante ao seguinte:

451 Unavailable For Legal Reasons A utilização do Invantive Cloud só é possível dentro da Área de Serviço da Invantive. Por favor, desloque-se para um local dentro da área de cobertura da Invantive.

Pode ocorrer um erro quando um produto instalado localmente, como o Invantive Query Tool, é utilizado fora de um país abrangido pelo serviço, por exemplo:

itgenscr242 Services are not provided on this location with IP address a.b.c.d. Please make sure you are not using a VPN or Onion and are located within the European Union, United Kingdom or North America.

ou:

itgenwed008 Services are not provided in the country XYZ Please access the application from a supported country and do not use an anonymous IP-address.

Essas restrições à utilização dos produtos da Invantive também podem ocorrer quando a utilização é efetuada a partir de um país onde o serviço está disponível, mas através de serviços não regulamentados, tais como VPN anónimas, ligações dial-up, pontos de saída da rede TOR ou intervalos de endereços IP incluídos na lista negra.

Podem também ocorrer restrições à utilização dos produtos da Invantive quando a utilização é efetuada a partir de uma rede operada por um fornecedor de serviços de Internet que promova o ódio, o abuso infantil, atividades fraudulentas, o extremismo e/ou atividades ilícitas.

Países

Os serviços da Invantive estão disponíveis nos seguintes países:

Grupos-alvo

Vários grupos-alvo são excluídos do serviço com base numa série de critérios que indicam uma incompatibilidade entre os objetivos sociais e/ou empresariais a longo prazo da Invantive e o respetivo grupo-alvo.

A lista global de exclusões é a seguinte:

• Consumidores.
• Empresas cotadas na bolsa de valores.
• Empresas com escritórios em mais de 50 países e/ou com um quadro de funcionários superior a 25 000.
• Empresas comerciais que estão explicitamente excluídas dos investimentos do Banco Triodos holandês e/ou do Banco ASN holandês.
• Produção, venda e assistência técnica de armas.
• Empresas que tenham estado envolvidas em fraudes empresariais, incluindo por parte de membros do conselho de administração ou no papel de contabilistas, advogados ou juristas.

A lista de exclusão para os Países Baixos é a seguinte:

• Agências de emprego, a menos que tenham excelente reputação.
• Produção pecuária industrial.
• Organizações governamentais.
• Agências de cobrança (tanto membros da NVI como não membros).

Pode ocorrer um dos seguintes erros durante o registo de empresas pertencentes a um grupo-alvo excluído:

• itgeneuy041: The email address is blocked for use with Invantive products. Please contact Invantive user management.
• itgeneuy138: The domain of the email address does not allow use with Invantive products, for instace because the organization falls outside Invantive’s target audience. Please use an email address for a company within Invantive’s service area (see LINK).

Utilização prevista e limitações

Limitações

Este software, desenvolvido pela Invantive, foi concebido para apoiar uma variedade de funções de processamento de dados nas áreas empresarial e de tecnologias da informação, tais como contabilidade, relatórios financeiros e relatórios de vendas. É importante referir que este software não foi concebido, testado nem aprovado para utilização em ambientes em que um mau funcionamento ou uma falha possam conduzir a situações que ponham a vida em risco ou a danos físicos ou ambientais graves. Isto inclui, entre outros:

• Instalações nucleares: O software não deve ser utilizado para operações ou funções relacionadas com o controlo, a manutenção ou o funcionamento de instalações nucleares.
• Defesa e aplicações militares: Este software não é adequado para utilização em aplicações relacionadas com a defesa, incluindo, entre outros, o controlo de armamento, o planeamento de estratégias militares ou quaisquer outros aspetos da defesa nacional.
• Aviação: O software não se destina a ser utilizado em sistemas de operação, navegação ou comunicação de qualquer aeronave, nem em ambientes de controlo de tráfego aéreo.
• Cuidados de Saúde e Produção de Medicamentos: Este software não deve ser utilizado para o funcionamento de dispositivos médicos, a análise de dados de doentes para a tomada de decisões críticas em matéria de saúde, a produção farmacêutica ou a investigação médica, nos casos em que a sua falha ou mau funcionamento possa afetar a saúde dos doentes.
• Manuseamento de produtos químicos e materiais perigosos: Este software não se destina à gestão, controlo ou aspetos operacionais de fábricas de produtos químicos ou instalações de manuseamento de materiais perigosos. Qualquer avaria no software utilizado nestes contextos poderá resultar em derrames de produtos químicos perigosos, explosões ou catástrofes ambientais.
• Sistemas de transporte e de controlo de tráfego: O software não deve ser utilizado para o controlo, operação ou gestão de sistemas de transporte, incluindo sistemas de sinalização ferroviária, sistemas de metro ou gestão de semáforos. Qualquer avaria nestes sistemas críticos poderá provocar acidentes graves e pôr em risco a segurança pública.
• Rede de energia e sistemas de controlo de serviços públicos: Este software não foi concebido para o controlo ou operação de sistemas de redes de energia, incluindo subestações elétricas, sistemas de controlo de energias renováveis ou sistemas de controlo de serviços de abastecimento de água. Uma falha do software nestas áreas poderia conduzir a cortes de energia significativos, interrupções no abastecimento de água ou outras falhas nos serviços públicos, colocando potencialmente em risco as comunidades e causando danos extensos.
• Outros ambientes de alto risco: quaisquer outras infraestruturas e ambientes críticos em que uma falha do software possa causar danos significativos às pessoas ou ao ambiente.

Responsabilidade do utilizador

Os utilizadores devem certificar-se de que compreendem a utilização prevista do software e abster-se de o implementar em qualquer contexto que não se enquadre na finalidade para a qual foi concebido. É da responsabilidade do utilizador avaliar a adequação do software à aplicação pretendida, especialmente em quaisquer cenários que possam representar um risco para a vida, a saúde ou o ambiente.

Isenção de Responsabilidade

A Invantive isenta-se de qualquer responsabilidade por danos, lesões ou consequências legais resultantes da utilização ou utilização indevida deste software em aplicações proibidas ou não previstas.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade do serviço, contacte-nos:

• Por e-mail: security@invantive.eu
• Por telefone: +31880026598