Disponibilidad del servicio

Los productos de Invantive solo están disponibles para su uso en determinados países y para empresas con sede en dichos países. La disponibilidad de los productos no depende de que sean gratuitos o de pago. Además, se excluyen algunos sectores y algunos tipos de uso. La disponibilidad puede variar sin previo aviso.

Los usuarios pueden sufrir interrupciones del servicio al viajar por zonas sin cobertura. En ese caso, se recomienda considerar el uso de un túnel, como la VPN corporativa o un PC virtual en Microsoft Azure, que termine en un país compatible.

Errores debidos a la falta de disponibilidad

Los sitios web de productos en línea como Invantive Cloud suelen estar bloqueados para el acceso desde zonas no cubiertas. Al acceder a https://cloud.invantive.eu, aparecerá un error como el siguiente:

403 ERROR The request could not be satisfied. The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

Puede aparecer un error cuando se utiliza un producto local, como Invantive Query Tool, fuera de un país en el que se presta el servicio, por ejemplo:

itgenscr242 Services are not provided on this location with IP address a.b.c.d. Please make sure you are not using a VPN or Onion and are located within the European Union, United Kingdom or North America.

o bien:

itgenwed008 Services are not provided in the country XYZ Please access the application from a supported country and do not use an anonymous IP-address.

Estas restricciones en el uso de los productos de Invantive también pueden producirse cuando se accede a ellos desde un país en el que se prestan servicios a través de servicios no regulados, como VPN anónimas, conexiones por módem, nodos de salida de TOR o rangos de direcciones IP incluidos en listas negras.

También pueden producirse restricciones en el uso de los productos de Invantive cuando se accede a ellos desde una red gestionada por un Proveedor de Servicios de Internet que facilite el odio, el abuso infantil, las actividades fraudulentas, el extremismo y/o las actividades ilícitas.

Países

Los servicios de Invantive están disponibles en los siguientes países:

Grupos destinatarios

Hay una serie de grupos destinatarios que quedan excluidos del servicio en función de una serie de criterios que indican una falta de compatibilidad entre los objetivos sociales y/o empresariales a largo plazo de Invantive y el grupo destinatario en cuestión.

La lista global de exclusiones es la siguiente:

• Consumidores.
• Empresas que cotizan en bolsa.
• Empresas con oficinas en más de 50 países y/o con una plantilla de más de 25.000 empleados.
• Empresas comerciales en las que el Banco Triodos de los Países Bajos y/o el Banco ASN de los Países Bajos han excluido expresamente la inversión.
• Fabricación, venta y mantenimiento de armas.
• Empresas que hayan estado implicadas en casos de fraude empresarial, incluso por parte de miembros del consejo de administración o en el rol de contables, asesores jurídicos o abogados.

La lista de exclusión para los Países Bajos es la siguiente:

• Las agencias de empleo, salvo que gocen de excelente reputación.
• Producción ganadera industrial.
• Organizaciones gubernamentales.
• Empresas de cobro (tanto miembros de la NVI como no miembros).

Durante el proceso de registro de empresas pertenecientes a un grupo destinatario excluido, puede producirse alguno de los siguientes errores:

• itgeneuy041: The email address is blocked for use with Invantive products. Please contact Invantive user management.
• itgeneuy138: The domain of the email address does not allow use with Invantive products, for instace because the organization falls outside Invantive’s target audience. Please use an email address for a company within Invantive’s service area (see LINK).

Uso previsto y limitaciones

Limitaciones

Este software, desarrollado por Invantive, está diseñado para dar soporte a diversas funciones de procesamiento de datos empresariales y de tecnologías de la información, como la contabilidad, la elaboración de reportes financieros y los reportes de ventas. Es importante señalar que este software no está diseñado, probado ni homologado para su uso en entornos en los que un mal funcionamiento o un fallo pudieran dar lugar a situaciones que pongan en peligro la vida o a daños físicos o medioambientales graves. Esto incluye, entre otras cosas:

• Instalaciones nucleares: El software no debe utilizarse para operaciones o funciones relacionadas con el control, el mantenimiento o el funcionamiento de instalaciones nucleares.
• Aplicaciones militares y de defensa: Este software no es adecuado para su uso en aplicaciones relacionadas con la defensa, entre las que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, el control de armamento, la planificación de estrategias militares o cualquier otro aspecto de la defensa nacional.
• Aviación: El software no está destinado a ser utilizado en los sistemas de funcionamiento, navegación o comunicación de ninguna aeronave ni en entornos de control del tráfico aéreo.
• Asistencia sanitaria y producción de medicamentos: Este software no debe utilizarse para el funcionamiento de dispositivos médicos, el análisis de datos de pacientes con vistas a la toma de decisiones sanitarias críticas, la producción farmacéutica ni la investigación médica, en los que su fallo o mal funcionamiento pudiera afectar a la salud de los pacientes.
• Manipulación de productos químicos y materiales peligrosos: Este software no está destinado a la gestión, el control ni los aspectos operativos de plantas químicas o instalaciones de manipulación de materiales peligrosos. Cualquier fallo en el funcionamiento del software utilizado en estos entornos podría provocar derrames de sustancias químicas peligrosas, explosiones o desastres medioambientales.
• Sistemas de transporte y control del tráfico: El software no debe utilizarse para el control, el funcionamiento o la gestión de sistemas de transporte, incluidos los sistemas de señalización ferroviaria, los sistemas de metro o la gestión de semáforos. Los fallos de funcionamiento en dichos sistemas críticos podrían provocar accidentes graves y poner en peligro la seguridad pública.
• Redes eléctricas y sistemas de control de servicios públicos: Este software no está diseñado para el control ni el funcionamiento de sistemas de redes energéticas, incluidas las subestaciones eléctricas, los sistemas de control de energías renovables o los sistemas de control de los servicios de agua. Un fallo del software en estos ámbitos podría provocar importantes cortes de suministro eléctrico, interrupciones en el suministro de agua u otras averías en los servicios públicos, lo que podría poner en peligro a las comunidades y causar daños de gran alcance.
• Otros entornos de alto riesgo: cualquier otra infraestructura y entorno críticos en los que un fallo del software pudiera provocar daños significativos a las personas o al medio ambiente.

Responsabilidad del usuario

Los usuarios deben asegurarse de que comprenden el uso previsto del software y abstenerse de utilizarlo en cualquier contexto que no se ajuste a la finalidad para la que ha sido diseñado. Es responsabilidad del usuario evaluar la idoneidad del software para la aplicación prevista, especialmente en aquellos casos en los que pueda suponer un riesgo para la vida, la salud o el medio ambiente.

Exención de responsabilidad

Invantive declina toda responsabilidad por los daños, lesiones o consecuencias legales que puedan derivarse del uso o uso indebido de este software en aplicaciones prohibidas o no previstas.

Póngase en contacto con nosotros

Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad del servicio, ponte en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: security@invantive.eu
• Por teléfono: +31880026598