Tilgængelighed af service

Invantive-produkter er kun tilgængelige til brug i specifikke lande for virksomheder, der er baseret i disse lande. Produkternes tilgængelighed er uafhængig af, om de er gratis eller betalte. Derudover er nogle brancher og nogle brugstyper udelukket. Tilgængeligheden kan variere i tid uden forudgående varsel.

Brugere kan opleve udfald, når de rejser gennem områder uden dækning. I så fald anbefales det at overveje at bruge en tunnel som f.eks. virksomhedens VPN eller en virtuel pc på Microsoft Azure, der ender i et understøttet land.

Fejl på grund af utilgængelighed

Hjemmesiderne for onlineprodukter som Invantive Cloud er typisk blokeret for adgang fra ikke-dækkede områder. Når du navigerer til https://cloud.invantive.com, vil der opstå en fejl som f.eks:

403 ERROR The request could not be satisfied. The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

Der kan opstå en fejl, når et lokalt produkt som Invantive Query Tool bruges uden for et serviceland, f.eks:

itgenscr242 Services are not provided on this location with IP address a.b.c.d. Please make sure you are not using a VPN or Onion and are located within the European Union, United Kingdom or North America.

eller:

itgenwed008 Services are not provided in the country XYZ Please access the application from a supported country and do not use an anonymous IP-address.

Sådanne blokeringer af brugen af Invantive-produkter kan også forekomme, når brugen sker inden for et serviceret land af ikke-regulerede tjenester såsom anonym VPN, opkaldssteder, TOR-exits eller sortlistede IP-adresser.

Blokeringer af brugen af Invantive-produkter kan også forekomme, når brugen sker fra et netværk, der drives af en internetudbyder, som fremmer had, misbrug af børn, svigagtige aktiviteter, ekstremisme og/eller ulovlige aktiviteter.

Lande

Invantive-tjenester er tilgængelige i følgende lande:

Målgrupper

En række målgrupper er udelukket fra service baseret på en række kriterier, der indikerer et misforhold mellem Invantives langsigtede sociale og/eller virksomhedsmål og den respektive målgruppe.

Den globale udelukkelsesliste er:

• Forbrugere.
• Virksomheder, der er noteret på en fondsbørs.
• Virksomheder med kontorer i over 50 lande og/eller med over 25.000 ansatte.
• Kommercielle virksomheder, der udtrykkeligt er udelukket fra at investere i af den hollandske Triodos Bank og/eller den hollandske ASN-bank.
• Produktion, salg og service af våben.
• Virksomheder, der har været involveret i virksomhedssvindel, herunder af bestyrelsesmedlemmer eller i rollen som revisor, advokat eller jurist.

Udelukkelseslisten for Holland er:

• Arbejdsformidlinger, medmindre de har et godt omdømme.
• Industriel husdyrproduktion.
• Statslige organisationer.
• Inkassobureauer (både medlemmer af NVI og ikke-medlemmer).

Udelukkelseslisten for USA er:

• Statslige organisationer.

En af følgende fejl kan opstå under tilmeldingen for virksomheder i en ekskluderet målgruppe:

• itgeneuy041: The email address is blocked for use with Invantive products. Please contact Invantive user management.
• itgeneuy138: The domain of the email address does not allow use with Invantive products, for instace because the organization falls outside Invantive’s target audience. Please use an email address for a company within Invantive’s service area (see LINK).

Tilsigtet brug og begrænsninger

Begrænsninger

Denne software, der er udviklet af Invantive, er designet til at understøtte en række forretnings- og informationsteknologiske databehandlingsfunktioner, som f.eks. regnskab, finansiel rapportering og salgsrapportering. Det er vigtigt at bemærke, at denne software ikke er designet, testet eller godkendt til brug i miljøer, hvor funktionsfejl eller svigt kan føre til livstruende situationer eller alvorlige fysiske eller miljømæssige skader. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Nukleare anlæg: Softwaren må ikke bruges til operationer eller funktioner, der er relateret til kontrol, vedligeholdelse eller drift af nukleare anlæg.
• Forsvar og militære applikationer: denne software er ikke egnet til brug i forsvarsrelaterede applikationer, herunder, men ikke begrænset til, våbenkontrol, militær strategiplanlægning eller andre aspekter af det nationale forsvar.
• Luftfart: softwaren er ikke beregnet til brug i drifts-, navigations- eller kommunikationssystemer i fly eller lufttrafikkontrolmiljøer.
• Produktion af sundhedspleje og medicin: denne software bør ikke anvendes til drift af medicinsk udstyr, analyse af patientdata til kritiske sundhedsbeslutninger, farmaceutisk produktion eller medicinsk forskning, hvor dens svigt eller funktionsfejl kan påvirke patientens helbred.
• Håndtering af kemikalier og farlige materialer: Denne software er ikke beregnet til styring, kontrol eller drift af kemiske anlæg eller anlæg til håndtering af farligt materiale. Enhver fejl i software, der bruges i disse omgivelser, kan resultere i farlige kemiske udslip, eksplosioner eller miljøkatastrofer.
• Transport- og trafikstyringssystemer: softwaren bør ikke bruges til kontrol, drift eller styring af transportsystemer, herunder kontrol af jernbanesignaler, metrosystemer eller styring af trafiklys. Fejl i sådanne kritiske systemer kan føre til alvorlige ulykker og bringe den offentlige sikkerhed i fare.
• Kontrolsystemer til energinet og forsyningsselskaber: denne software er ikke designet til styring eller drift af energinet-systemer, herunder elektriske understationer, kontrolsystemer til vedvarende energi eller kontrolsystemer til vandforsyning. Fejl i softwaren på disse områder kan føre til betydelige strømafbrydelser, afbrydelser i vandforsyningen eller andre fejl i den offentlige forsyning, hvilket potentielt kan bringe samfund i fare og forårsage omfattende skader.
• Andre højrisikomiljøer: enhver anden kritisk infrastruktur og miljøer, hvor en fejl i softwaren kan resultere i betydelig skade på enkeltpersoner eller miljøet.

Brugernes ansvar

Brugere skal sikre, at de forstår den tilsigtede brug af softwaren og afholder sig fra at anvende den i omgivelser, der ligger uden for dens tilsigtede formål. Det er brugerens ansvar at vurdere softwarens egnethed til den påtænkte anvendelse, især i scenarier, der kan udgøre en risiko for liv, helbred eller miljø.

Ansvarsfraskrivelse

Invantive fralægger sig ethvert ansvar for skader, personskader eller juridiske konsekvenser som følge af brug eller misbrug af denne software i forbudte eller utilsigtede anvendelser.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om tjenestens tilgængelighed, bedes du kontakte os:

• Via e-mail: security@invantive.com
• På telefon: +31880026598